Customer Service Advisor - Bornem

17-4-2019 bornem
jobomschrijving

Voor een toonaangevende firma in Bornem zijn we op zoek naar een customer service advisor:

Als Customer Service Advisor behandel je telefonisch (90% inbound) en per mail, diverse klantenvragen omtrent onze dienstverlening. Als adviseur bied je de beste oplossing aan onze private en professionele klanten en kom je zo tegemoet aan de hoge klantenverwachtingen.

Naast de dagelijkse klanteninteractie, sta je in voor de verwerking en opvolging van administratieve taken die tot doel hebben een premium dienstverlening naar onze klanten te garanderen.

De klantendienst is geopend van maandag tot vrijdag van 08.30 tot 18.00. Je werkt samen met je team in een wachtsysteem waardoor service en opvolging gegarandeerd zijn.

Klantencontact
behandelen van inkomende / inbound calls
Advies verlenen

jouw aanbod

Professionele Bachelor

Frans Begrijpen: Zeer goed / Spreken: Zeer goed / Lezen: Zeer goed / Schrijven: Zeer goed

Profielvereisten:
Je houdt ervan in team te werken.
Naast luistervaardigheid, draag je klantgerichtheid en kwalitatieve dienstverlening hoog in het vaandel.
Je bent analytisch en wordt gedreven door het vinden van de juiste oplossing voor de klantennoden.
Je bent een vlotte mondelinge en schriftelijke communicator in Frans en Nederlands.
Je bent in het bezit van een hoger diploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je bent leerbereid en sterk in multi-tasking binnen welomlijnde procedures.
Je werkt vlot met de courante PC software.
Een eerste ervaring in Customer service omgeving is een meerwaarde.

Aanbod:
Voltijdse functie in daguren
Functie van maximum 2jaar
Verloning in functie van ervaring en/of competenties
Ervaring binnen toonaangevend bedrijf in internationale context

Interesse? Stuur je CV naar bornem_656@randstad.be of bel het nummer 03 889 78 00 en vraag naar Bart De Wachter.

Functie:
Algemeen:

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
referentie
DUORS-1077800
contact informatie
Bart De Wachter bornem_656@randstad.be
bornem_656@randstad.be 03 889 78 00
03 889 78 00

kantoorinformatie
Bornem
Boomstraat 30
2880 BORNEM
003238897800
003238897800