Customer service partnerspecialist

20-10-2020 berchem (antwerpen)
bedrijfsprofiel

Ben jij expert in service verlenen en wil jij ondernemers helpen? Wil jij werken in een gezellig en ambitieus team? Dan is deze vacature op jouw lijf geschreven! Als partner specialist ondersteun jij de verkopers (partners) van dit bedrijf, actief in online verkoop van allerlei producten, met alles waar zij tegenaan kunnen lopen. Een zeer belangrijke rol, want zonder partners, bestaat dit bedrijf niet!

jobomschrijving

Je komt terecht in een team van 5-tal collega's, het leertraject bestaat uit 3 poules. Je start in de eerste poule, waar je na een korte training meteen aan de slag gaat met het beantwoorden van vragen via de chat en telefoon. Je krijgt veel training on the job!
'Hoe kan ik producten plaatsen', 'mijn artikelen staan niet meer op de site!', 'Iemand verkoopt hetzelfde product voor de helft van de prijs, mag dat?'. Een kleine greep uit de vele soorten vragen die je kan krijgen van partners, jij beantwoordt ze allemaal!

Na verloop van tijd kan je doorgroeien naar poule 2, waar je ook mails oppakt en meer gecompliceerde zaken uitzoekt en naar poule 3 waar je een eigen portefeuille partners toegewezen krijgt. Service en snelheid staan hoog in het vaandel. Samen met jouw team help jij elke verkoper snel en zorgvuldig door het geven van het juiste advies.

jouw aanbod

-Je behaalde minstens een bachelordiploma
- Naast het Nederlands spreek en schrijf je zeer goed Frans (1 van de 2 die we zoeken moet zeker goed Frans spreken en schrijven)
-Ervaring in klantenservice of een servicegerichte rol is een pluspunt. Net afgestudeerd, ook zeker welkom!
-Je bent iemand die zichzelf wil ontwikkelen
-Oplossingsgerichtheid, doorzettingsvermogen en het vermogen op verschillende niveau's te kunnen communiceren zijn competenties die bij jous passen.
- Onder voorbehoud, sporadisch avondwerk of zaterdagwerk kan mogelijk zijn. Moet nog worden bevestigd.

wat bieden wij?

-Training on the job
-Begeleiding en coaching in jouw ontwikkeling
- Leuke werkomgeving. Zin in spelletje ping-pong? Dat kan zeker op kantoor!
-Een startsalaris van €2100,- bruto per maand. Bij goed presteren stijgt het salaris na 3 maanden naar €2150,- en zal het salaris nog hoger worden als je na verloop van tijd vast in dienst komt of wanneer je natuurlijk een mooie interne stap zet!

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Groot- en detailhandel
referentie
DUORS-1174776
contact informatie
Sarah
antwerpen_732@randstad.be 03-201.14.83
03-201.14.83

kantoorinformatie
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3
003232313838
003232313838