Customer service medewerker

18-3-2020 antwerpen
bedrijfsprofiel

Voor een rederij in centrum Antwerpen zijn we op zoek naar een commerciële customer service medewerker.

Als customer service medewerker binnen dit bedrijf krijg je:
- een spannende opportuniteit in een internationale, uitdagende en tevens zakelijke omgeving
- een werkdag die wordt gekenmerkt door een hoog tempo en diversiteit
- een werkgever die jouw ambitie stimuleert

jobomschrijving

Jouw taak zal onder andere bestaan uit:
- het creëren van waardevolle relaties met zowel bestaande als nieuwe klanten
- het garanderen van transparantie door een proactieve communicatie en informatiestroom naar de klanten toe
- de volledige verantwoordelijkheid over de transportplanning: je houdt de klant op de hoogte van relevante afwijkingen van het transportplan en biedt proactief oplossingen aan
- je staat in voor de analyse van klantentevredenheid en verzorgt de nodige follow-up
- je bent een tussenpersoon tussen enerzijds de klanten en anderzijds interne afdelingen en collega's

jouw aanbod

Voor deze functie is het aangewezen dat je reeds ervaring hebt binnen de maritime/ logistieke sector, alsook ervaring als customer service medewerker.

Daarnaast
... heb je kennis van Nederlands & Engels (plus andere talen).
... ben je communicatief en durf je een proactieve houding aan te nemen.
... bouw je een uitgebreide kennis op over de sector en bedrijven waarmee je in contact staat, en bijgevolg ook een sterke relatie met jouw contactpersonen.
... heb je een commerciële en open houding.

wat bieden wij?

Een leuke, uitdagende en iets commerciëlere customer service functie in één van de grootste rederijen ter wereld, en dit op een toplocatie in centrum Antwerpen.
Je start direct met een vast contract.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUORS-1137648
contact informatie
Janna
antwerpen_734@randstad.be 03 201 14 90
03 201 14 90

kantoorinformatie
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3
003232313838
003232313838