klantendienst medewerker voltijds in Antwerpen centrum

15-3-2019 antwerpen 1
bedrijfsprofiel

Voor onze klant actief in de nutsvoorzieningen zoeken wij een customer service medewerker voor Antwerpen Centrum.

jobomschrijving

Als Customer Service Officer draag je bij aan het afhandelen van 1ste lijn klantencontact. De opstart is voorzien eind april/ begin mei.

Je werkt zowel front als back office en hebt o.a. volgende taken:
- Vragen en opmerkingen van klanten beantwoorden telefonisch of via mail
- Dossiers up-to-date houden
- Gegevens inputten in SAP
- Administratieve opvolging
- Klachtenbehandeling

jouw aanbod

- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel gesproken als geschreven.
- Je bent onmiddellijk beschikbaar, opstart is voor eind januari voorzien.
- Je hebt een eerste ervaring in een gelijkaardige functie (+- 1/ 2 jaar).
- Je bent een multitasker, kan probleemoplossend denken en bent altijd klantvriendelijk.
- Je kan werken van 08u00-16u00 (flexibele uren zijn mogelijk na vaste indienstname).

wat bieden wij?

- makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer
- opleiding wordt voorzien
- extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques)

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Energie, water, afval (distributie van)
referentie
DUORS-1070653
contact informatie
Merle & Laura
antwerpen_407@randstad.be 03 201 61 39
03 201 61 39

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787