Helpdesk 2de lijn in Zeebrugge

23-3-2020 zeebrugge (brugge)
bedrijfsprofiel

Onze klant is een groeiend internationaal familiebedrijf gelegen te Zeebrugge. Als vooruitstrevend logistiek bedrijf bieden wij onze klanten een diverse waaier van transport en logistieke antwoorden op maat van onze klanten en hun noden. Door steeds te innoveren en te investeren bouwen wij aan een standvastige en open relatie met onze klanten.

jobomschrijving

Ter versterking van het ICT Operations & Networking team:

- Je werkt binnen een team van 4 collega's op de ICT service desk aan het
operationeel gedeelte van de ICT omgeving (voornamelijk Windows). De ICT
afdeling telt in totaal 21 collega's (ontwikkel- & netwerk team).
- Je behandelt ICT serviceaanvragen van gebruikers, lost storingen op en werkt
zelfstandig of in team aan change requests binnen het domein van de
computer- en netwerkinfrastructuur.
- Je rapporteert herhalende storingen en risico's en denkt mee met jouw
collega's hoe die op te lossen en te vermijden.
- Je monitort de live systemen en grijpt in waar systeemstoringen zich voordoen
of dreigen voor te doen.
- Je leert de job kennen door interne opleidingen, al doende en eventueel via
externe opleidingen. Je kan uiteraard rekenen op de steun en uitleg van jouw
collega's.
- Je geeft sporadisch trainingen over nieuwe en bestaande softwarepakketten
aan collega's.

jouw aanbod

- Ervaring in gelijkaardige functie of vanuit eerste lijn willen verder groeien.
- Ervaring in het geven van opleidingen is een troef.
- Je kan vlot overwerg Windows Client (7, 8,10) en Windows Server systemen.
- Je hebt begrip van functionaliteiten AD, DNS, DHCP, ...
- Je hebt een goed ICT technisch inzicht en een goed inzicht in de basis netwerkconfiguratie.
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Frans is een plus.
- Je bent verantwoordelijk en kan omgaan met vertrouwelijke informatie.
- Je bent servicegericht.
- Je bent stressbestendig.
- Je kan zowel zelfstandig als in team werken.
- Je bent methodisch, precies en ordelijk.
- Je bent communicatief.
- Je bent enthousiast en haalt energie uit het coachen en trainen van mensen.
- Je bent leergierig met sterk cognitief vermogen.

wat bieden wij?

- Persoonlijke groei binnen een internationale en dynamische omgeving.
- Verantwoordelijkheid en betrokkenheid
- Marktconform salarispakket.
- Je wordt ondersteund door een gedreven team van 4 collega's met kennis van
zaken.
- Je werkt met nieuwe technologieën in een bedrijf waar ruimte is voor
investeringen in ICT.
- Je werkt in een wisselend uurrooster tussen 8u en 17u30.

overzicht
functie
helpdesk (2de & 3de lijn) (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUORS-1133622
contact informatie
Jepke, Moira & Birger
brugge_411@randstad.be 050-45 62 81
050-45 62 81

kantoorinformatie
Brugge
Hoefijzerlaan 17 A
8000 BRUGGE
003250456280
003250456280