Administratief Medewerker - Proximus

17-2-2020 moeskroen
bedrijfsprofiel

Mifratel is een contact center dat gevestigd is in verschillende regio's: Gent, Moeskroen, Doornik en Brugge.

Een gedreven team van 1650 medewerkers werkt op verschillende projecten bij enkele klanten en bieden er administratieve en telefonische ondersteuning aan.

Momenteel zijn we opzoek naar administratieve versterking voor een project van Proximus.

jobomschrijving

Ben jij klaar om mee te werken aan de digitale wereld van Proximus? Het ontwikkelen van het online gebeuren? Zoek je ook een administratieve uitdaging? Yes? Lees dan zeker verder, want dit kan de uitdaging zijn die je zoekt!

Voor het bedrijf Mifratel zijn we op zoek naar administratieve orderverwerkers. Wat wil deze job nu concreet zeggen? Je zal backoffice aan de slag gaan voor Proximus. Indien er iemand gaat verhuizen, een nieuwe smartphone aankoopt of abonnement, zal jij hier een order over ontvangen. Daarop zal jij de nodige acties verrichten in het systeem van Proximus.

Je takenpakket zal vooral uit orderverwerking bestaan. Na 2 maanden dienst bij Mifratel, kan je het ook aanvullen met de klachtendienst van Proximus. Dit wil zeggen dat je dossiers zal ontvangen met klanten die ontevreden zijn, je gaat contact met hen opnemen via mail of telefoon. Je gaat in gesprek gaan met hen en door jouw enthousiasme en luisterend oor kom je samen met de klant tot een passende oplossing.

jouw aanbod

- Jij bent iemand dat echt geniet van zijn/haar weekend, ideaal want je zal enkel werken van maandag tot vrijdag.
- Jij bent opzoek naar een goede work-life balance? Wat denk je hiervan: de eerste week start je om 8u30 tot 16u30. Nog voldoende tijd om naar de winkel te rijden of optijd de kinderen op te halen. De andere week start je om 12u00 tot 20u00, zo kan je in de ochtend wat langer snoozen in je bed of de kinderen gaan wegbrengen. Lijkt me een mooie combinatie?
- Ben je enorm leergierig en lijkt met de computer werken je een pluspunt?
- Ben je vlot Nederlandstalig, zodat je de klanten van Proximus schriftelijk en mondeling goed te woord kan staan?

wat bieden wij?

- Ben je ervaren of onervaren? Je bent van harte welkom!
- Intern zullen er voldoende opleidingen en coaching momenten plaatsvinden.
- Je bent op zoek naar een bedrijf waar je je carrière kan uitbouwen, we bieden jou op termijn een vaste aanwerving aan!
- Je loon zal stijgen aan de hand van je algemene werkervaring.
- Ook als het gaat over het praktische kunnen we je geruststellen: op 5 minuten wandelen kan je het station vinden en ook als je met de wagen komt kan je parking voor de deur terugvinden.

overzicht
functie
administratief medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1131371
contact informatie
Laura
inhouse_1490@randstad.be 02-506 62 50
02-506 62 50