Collaborateur(trice) helpdesk de 1ière ligne à Seraing

6-11-2019 seraing
description de la société

Vous êtes passionné d'informatique ? Vous souhaitez allier travail et plaisir ? Exercez votre métier de collaborateur helpdesk au sein d'un des leader du marché des télécommunications en région liégeoise dès ce 18 novembre.

En tant qu'agent helpdesk vous intégrerez une grande équipe engagée à fournir un support technique efficace et de qualité aux clients. Vous travaillerez dans une ambiance de travail dynamique en collaboration avec d'autres agents ayant le même intérêt que vous pour l'informatique. Nous vous offrons une mission de longue durée au sein d'une société réputée.

description de la fonction

A travers cette fonction, nous vous proposons de prendre la responsabilité du support technique :

- Détection, expertise et résolution des problèmes techniques rencontrés par les clients qui vous contactent.
- Offre d'un service de haute qualité, basé sur des procédures déterminées.
- Positionnement en tant que véritable conseiller pour les clients au travers de propositions de vente diverses et variées.
- Support technique des autres départements du Customer Care.

vos atouts

Vous êtes la personne idéale pour occuper ce poste si vous :

- Possédez des compétences en informatique (software, hardware, administration et réseaux)
- Etes flexible au niveau des horaires (horaires variables)
- Etes polyvalent
- Possédez une bonne orientation client et faites preuve d'empathie
- Avez une très bonne maitrise de la langue française et une bonne diction

qu'offrons-nous?

Cette mission de longue durée vous offre un 38h/semaine selon des horaires variables compris entre 8h et 20h du lundi au vendredi. Vous aurez également accès à de multiples formations en interne afin de devenir un véritable spécialiste de la marque.

Nous vous offrons un salaire calculé à la hauteur de vos années d'expériences sur base de la commission paritaire 200 catégorie C ainsi que des chèques repas de 6€ par jour de travail presté. De plus, vous bénéficierez de la prime annuelle de de la commission paritaire à hauteur de 250€ brut par an ainsi que d'écochèques.


Vous pensez être le candidat idéal pour cette fonction ?
Audrey Hurard et Céline Schyns, consultantes spécialisées chez Randstad à Liège seront vos personnes de contact.
Depuis plusieures années, elles suivent le développement de cette entreprise et se charge du recrutement de ses profils helpdesk.

N'hésitez pas à les contacter pour obtenir plus d'informations au 04 230 51 58. Pour postuler, envoyez votre cv à callforce_liege@randstad.be.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
ICT
référence
DUORS-1095518
informations de contact
04-230 51 58
04-230 51 58

informations de l'agence
Liège
Rue de Fragnée 19-21
4000 LIEGE 1
003242305030
003242305030