Collaborateur -trice helpdesk de 1ière ligne - (H/F) Charleroi

31-7-2020 gosselies
description de la société

Pour un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) collaborateur-trice helpdesk de 1ière ligne sur la région de Charleroi.

description de la fonction

A travers cette fonction, nous vous proposons de prendre la responsabilité du support technique :

- Détection, expertise et résolution des problèmes techniques rencontrés par les clients qui vous contactent.
- Offre d'un service de haute qualité, basé sur des procédures déterminées.
- Positionnement en tant que véritable conseiller pour les clients au travers de propositions de vente diverses et variées.
- Support technique des autres départements du Customer Care.

vos atouts

Vous êtes la personne idéale pour occuper ce poste si vous :

- Possédez des compétences en informatique (software, hardware, administration et réseaux)
- Etes flexible au niveau des horaires (horaires variables)
- Etes polyvalent
- Possédez une bonne orientation client et faites preuve d'empathie
- Avez une très bonne maitrise de la langue française et une bonne diction
- Possédez de très bonnes connaissances orales et écrites en Néerlandais.

qu'offrons-nous?


Cette mission de longue durée vous offre un 38h/semaine selon des horaires variables compris entre 8h et 21h du lundi au vendredi et parfois le samedi.

Nous vous offrons un salaire calculé à la hauteur de vos années d'expériences sur base de la commission paritaire 200 catégorie B ainsi que des chèques repas de 8€ brut par jour de travail presté.

Vous pensez être le candidat idéal pour cette fonction ?
Nos consultantes Randstad Amandine & Megan se feront une joie d'analyser votre candidature ! Vous pouvez nous envoyer votre CV à n-allo.fr@randstad.be

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Secteur des services
référence
DUORS-1149321
informations de contact