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- Tu cherches une mission à temps plein en vue d'engagement ? Tu parles français et allemand ?Tu as envie de :Être le premier contact avec les clients et de les guider dans leur démarche de prise de rendez-vous pour le contrôle technique ?Travailler dans une ambiance conviviale et stimulante ?Nous avons ce qu'il te faut !Deviens notre agent call center à Lontzen et rejoins la très chouette équipe dynamique chez notre client !Il s'agit d'une mission enTu cherches une mission à temps plein en vue d'engagement ? Tu parles français et allemand ?Tu as envie de :Être le premier contact avec les clients et de les guider dans leur démarche de prise de rendez-vous pour le contrôle technique ?Travailler dans une ambiance conviviale et stimulante ?Nous avons ce qu'il te faut !Deviens notre agent call center à Lontzen et rejoins la très chouette équipe dynamique chez notre client !Il s'agit d'une mission en
- Zur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde einen zweisprachigen Call-Center-Agenten (Französisch-Deutsch) für die Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe. Als erster Ansprechpartner für die Kunden spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie ihre Fragen beantworten, sie beraten und ihnen weiterhelfen. Eine umfassende zweiwöchige Schulung ist zu Beginn der Tätigkeit vorgesehen, um Sie mit den Werkzeugen und Verfahren des Unternehmens vertrautZur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde einen zweisprachigen Call-Center-Agenten (Französisch-Deutsch) für die Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe. Als erster Ansprechpartner für die Kunden spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie ihre Fragen beantworten, sie beraten und ihnen weiterhelfen. Eine umfassende zweiwöchige Schulung ist zu Beginn der Tätigkeit vorgesehen, um Sie mit den Werkzeugen und Verfahren des Unternehmens vertraut
- Pour renforcer son équipe, notre client recherche un Agent de Call Center Bilingue (Français-Allemand) pour gérer les appels entrants et sortants. En tant que premier point de contact avec la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel en répondant à leurs questions, en les conseillant et en les orientant. Une formation complète de deux semaines est prévue au début de la mission pour vous familiariser avec les outils et les procédures de l'entreprise.Pour renforcer son équipe, notre client recherche un Agent de Call Center Bilingue (Français-Allemand) pour gérer les appels entrants et sortants. En tant que premier point de contact avec la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel en répondant à leurs questions, en les conseillant et en les orientant. Une formation complète de deux semaines est prévue au début de la mission pour vous familiariser avec les outils et les procédures de l'entreprise.
- Vous aimez discuter en néerlandais? Vous avez une première approche du commercial interne?Vous êtes rigoureux, organisé et avez le sens du service client ? Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale active dans le secteur du chauffage en pleine expansion ?Un poste de collaborateur commercial bilingue français-néerlandais s'offre à vous sur Bièvre.En tant que Collaborateur Service Clientèle Interne, vous êtes le point de contact privilégié desVous aimez discuter en néerlandais? Vous avez une première approche du commercial interne?Vous êtes rigoureux, organisé et avez le sens du service client ? Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale active dans le secteur du chauffage en pleine expansion ?Un poste de collaborateur commercial bilingue français-néerlandais s'offre à vous sur Bièvre.En tant que Collaborateur Service Clientèle Interne, vous êtes le point de contact privilégié des
- Rejoignez une entreprise internationale, leader dans la distribution de produits et services destinés aux professionnels ! Avec une présence dans plus de 40 pays sur 4 continents différents, l'entreprise s'engage activement vis à vis des enjeux environnementaux. 🌍Celle-ci propose une large gamme de solutions allant des fournitures de bureau à l'immobilier en passant par des plus gros équipements afin d'équiper et d'aménager les espaces de travail.Si tuRejoignez une entreprise internationale, leader dans la distribution de produits et services destinés aux professionnels ! Avec une présence dans plus de 40 pays sur 4 continents différents, l'entreprise s'engage activement vis à vis des enjeux environnementaux. 🌍Celle-ci propose une large gamme de solutions allant des fournitures de bureau à l'immobilier en passant par des plus gros équipements afin d'équiper et d'aménager les espaces de travail.Si tu
- En tant que collaborateur du service client, vous êtes un membre essentiel de l'équipe opérationnelle et le point de contact direct pour nos clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec les planificateurs et vous vous concentrez à 100% sur la satisfaction client.En tant que collaborateur du service client, vous êtes un membre essentiel de l'équipe opérationnelle et le point de contact direct pour nos clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec les planificateurs et vous vous concentrez à 100% sur la satisfaction client.
- Tu parles français et néerlandais et tu recherches un nouveau job adapté à ton parcours et à tes critères de recherche? Contacte notre équipe spécialisée dans le domaine sur Tournai pour découvrir les opportunités qui te correspondent vraiment.Tu parles français et néerlandais et tu recherches un nouveau job adapté à ton parcours et à tes critères de recherche? Contacte notre équipe spécialisée dans le domaine sur Tournai pour découvrir les opportunités qui te correspondent vraiment.
travailler comme collaborateur au service clientèle.
Vous vous exprimez facilement et aimez rester au téléphone toute la journée? Vous n’êtes pas angoissé quand il s’agit d’entamer une conversation? Alors un emploi de collaborateur au service à la clientèle est fait pour vous!
un emploi de collaborateur au service clientèle
En tant que collaborateur de call center, vous veillez à ce que les clients se sentent écoutés et à ce qu’ils soient toujours aidés au mieux. Vous répondez à leurs questions, passez des commandes et prenez des rendez-vous.
en quoi consiste le poste?
Vous êtes chargé de répondre au téléphone et de traiter les appels des clients, fournisseurs ou prospects. Vous savez écouter et poser des questions, afin de toujours parvenir à la meilleure solution pour le client. Outre le téléphone, vous pouvez également recevoir des questions via la messagerie instantanée, les médias sociaux ou e-mail. Bonne nouvelle : pour commencer à travailler dans un call center, vous n’avez pas besoin d’un diplôme spécifique. Il existe deux types d’emploi au sein d’un call center:
collaborateur inbound du service clientèle
Vous répondez aux appels téléphoniques entrants des clients ou des fournisseurs. Vous les aidez à résoudre un problème précis ou répondez à une question spécifique. Vous essayez toujours d’aider le client ou le fournisseur le mieux possible.
collaborateur outbound du service clientèle
ici, c’est vous qui tenez les rênes. Vous appelez des clients (potentiels) au nom d’une entreprise ou d’une organisation spécifique pour leur présenter des services et/ou des produits spécifiques. Pour cela, vous devez être ferme sur vos étriers, pouvoir communiquer facilement et faire preuve d’assurance et de force de persuasion.
vos tâches principales:
- recevoir des appels téléphoniques
- faire de la prospection téléphonique
- répondre aux questions du help desk
- analyser les questions des clients et y apporter une réponse
- présenter et vendre des produits et des services
tous les emplois
votre lieu de travail.
En tant que collaborateur du service clientèle, vous travaillez principalement dans des entreprises de taille moyenne au sein d’un service clientèle. Vous pouvez également être employé dans un grand call center, où vous prenez en charge tous les appels quotidiens avec vos collègues. Vous travaillez généralement physiquement au bureau. Vous aimez travailler à domicile de temps à autre ? Certaines entreprises offrent également une souplesse relative en matière de télétravail. À cet égard, il est utile de vérifier le contenu des offres d’emploi.
découvrez nos jobsvotre horaire.
Votre horaire de travail sera établi en fonction des moments où les clients sont les plus accessibles. Par conséquent, vous travaillerez principalement pendant les heures de bureau, mais cela peut aussi être un peu plus tôt ou un peu plus tard. Ainsi, lorsque les clients rentrent du travail, ils ont le temps de répondre au téléphone. Les heures de travail sont différentes pour chaque type d’organisation. Il en va de même pour les tâches à prendre en charge. Un emploi de collaborateur du service à la clientèle est extrêmement flexible. Et vous permet de concilier vie professionnelle et vie de famille ou éventuellement de suivre une formation. Nous proposons des jobs d’étudiant, des emplois à horaire flexible et des emplois à temps partiel ou à temps plein.
