- Als customer service administrator ben je verantwoordelijk voor excellente service naar de klanten,zowel interne als externe en dit via rechtstreekse klantencontacten. Je staat in voor het ordermanagement, zowel de administratieve als logistieke opvolging van orders :- ingeven van orders- organiseren van leveringen- intern overleg met de productieafdeling, planning en verzending- opvolging van claims - opvolging van voorraden- opvolging vAls customer service administrator ben je verantwoordelijk voor excellente service naar de klanten,zowel interne als externe en dit via rechtstreekse klantencontacten. Je staat in voor het ordermanagement, zowel de administratieve als logistieke opvolging van orders :- ingeven van orders- organiseren van leveringen- intern overleg met de productieafdeling, planning en verzending- opvolging van claims - opvolging van voorraden- opvolging v
- Stap in de wereld van klantencontact en energie bij Yource in Gent, waar een dynamische werkomgeving centraal staat en collegialiteit hoog in het vaandel wordt gedragen.Als Sales Advisor ben jij de stem aan de andere kant van de lijn, verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende telefonische klantenservice en het aanbieden van op maat gemaakte energieoplossingen aan potentiële nieuwe klanten. Jouw missie is om elke klant het gevoel te geven dat ze vanStap in de wereld van klantencontact en energie bij Yource in Gent, waar een dynamische werkomgeving centraal staat en collegialiteit hoog in het vaandel wordt gedragen.Als Sales Advisor ben jij de stem aan de andere kant van de lijn, verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende telefonische klantenservice en het aanbieden van op maat gemaakte energieoplossingen aan potentiële nieuwe klanten. Jouw missie is om elke klant het gevoel te geven dat ze van
- Help je graag mensen verder? Ben je klantgericht ingesteld? Vlot aan de telefoon en hulpvaardig? Als klantendienstmedewerker sta je in voor: - Als eerste aanspreekpunt voor de klanten behandel je telefonisch inkomende vragen over facturatie, verhuis, meterstanden, defecten, keuringen en soortgelijke. Daarin is het belangrijk om steeds een antwoord op maat van de klant te voorzien.- Je verwerkt eveneens inkomende mails, brieven en faxen over dezelfde onderwHelp je graag mensen verder? Ben je klantgericht ingesteld? Vlot aan de telefoon en hulpvaardig? Als klantendienstmedewerker sta je in voor: - Als eerste aanspreekpunt voor de klanten behandel je telefonisch inkomende vragen over facturatie, verhuis, meterstanden, defecten, keuringen en soortgelijke. Daarin is het belangrijk om steeds een antwoord op maat van de klant te voorzien.- Je verwerkt eveneens inkomende mails, brieven en faxen over dezelfde onderw
- Als communicatief administratief bediende sta je in voor zowel de mondelinge communicatie via de inbound en outbound telefonie als voor de schriftelijke correspondentie. Ben je communicatief, discreet en is actief luisteren een van jouw kwaliteiten? Vind je het leuk om je talen intensief te gebruiken (NL-FR) en vind je het een uitdaging om ook in moeilijkere gesprekken steeds een degelijke oplossing te zoeken? Dan zou deze job je wel eens op het lijf geschAls communicatief administratief bediende sta je in voor zowel de mondelinge communicatie via de inbound en outbound telefonie als voor de schriftelijke correspondentie. Ben je communicatief, discreet en is actief luisteren een van jouw kwaliteiten? Vind je het leuk om je talen intensief te gebruiken (NL-FR) en vind je het een uitdaging om ook in moeilijkere gesprekken steeds een degelijke oplossing te zoeken? Dan zou deze job je wel eens op het lijf gesch
- Ben je communicatief ingesteld en doe je graag de follow-up van administratie?Lees dan zeker verder!Als customer care medewerker heb je onderstaand takenpakket:- Telefonisch relatiebeheer voor nieuwe en bestaande klanten. Je bent aanspreekpunt voor klanten over uiteenlopende vragen.- Als de klant extra producten of diensten wenst, dan verwerk je dat in een passende offerte.- Bij een complexere of uitgebreidere vraag schakel je met collega's van verschillenBen je communicatief ingesteld en doe je graag de follow-up van administratie?Lees dan zeker verder!Als customer care medewerker heb je onderstaand takenpakket:- Telefonisch relatiebeheer voor nieuwe en bestaande klanten. Je bent aanspreekpunt voor klanten over uiteenlopende vragen.- Als de klant extra producten of diensten wenst, dan verwerk je dat in een passende offerte.- Bij een complexere of uitgebreidere vraag schakel je met collega's van verschillen
