- Voor een logistiek bedrijf in Diegem zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker. Het takenpakket: - Je volgt dossiers op zoals: het vinden van verloren zendingen, klachten, wijzigen van gegevens etc.- Je behandeld binnenkomende mails en telefoons- Je registreert je acties in een computersysteem- Je houdt klanten op de hoogte van je ondernomen acties om hun probleem op te lossen- Je onderhoudt een goede communicatie met alle departemVoor een logistiek bedrijf in Diegem zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker. Het takenpakket: - Je volgt dossiers op zoals: het vinden van verloren zendingen, klachten, wijzigen van gegevens etc.- Je behandeld binnenkomende mails en telefoons- Je registreert je acties in een computersysteem- Je houdt klanten op de hoogte van je ondernomen acties om hun probleem op te lossen- Je onderhoudt een goede communicatie met alle departem
- Als Customer Care Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze klant. Je hanteert een commercieel gestructureerde aanpak waarbij de klant centraal staat. Je rapporteert aan de Customer Care Manager.Na een succesvol integratie- en opleidingstraject omvatten jouw taken:- Het opvolgen van het bestelproces;- Zorgen voor naleving van administratieve processen- Beheren en bijwerken van klantgegevens in het ERP-systeem;- Fungeren als schakel tusAls Customer Care Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze klant. Je hanteert een commercieel gestructureerde aanpak waarbij de klant centraal staat. Je rapporteert aan de Customer Care Manager.Na een succesvol integratie- en opleidingstraject omvatten jouw taken:- Het opvolgen van het bestelproces;- Zorgen voor naleving van administratieve processen- Beheren en bijwerken van klantgegevens in het ERP-systeem;- Fungeren als schakel tus
