- - Je bent de contactpersoon van onze klanten, chauffeurs en kopers.- Je bent verantwoordelijk voor de intake, input en opvolging van de opdrachten.- Je volgt jouw orders op en houd je aan de deadlines.- Je beheert de klantendossiers-Je springt mee in op de werkvloer bij het uitvoeren van klantgerichte operationele taken (car checks, fotodossiers, voorrijden auto's en parkeren, auto's in de wasstraat rijden,...)- Je bent de contactpersoon van onze klanten, chauffeurs en kopers.- Je bent verantwoordelijk voor de intake, input en opvolging van de opdrachten.- Je volgt jouw orders op en houd je aan de deadlines.- Je beheert de klantendossiers-Je springt mee in op de werkvloer bij het uitvoeren van klantgerichte operationele taken (car checks, fotodossiers, voorrijden auto's en parkeren, auto's in de wasstraat rijden,...)
- Ben je technisch onderlegd of bereid meer te leren over de verwarmingswereld? Ben je graag administratief bezig? Hou je van contact met klanten? Als sales support medewerker sta je in voor:- het verwerken van orders- Je staat klanten bij indien ze vragen hebben in verband met bestellingen- Je staat in contact met het sales en marketingteamBen je technisch onderlegd of bereid meer te leren over de verwarmingswereld? Ben je graag administratief bezig? Hou je van contact met klanten? Als sales support medewerker sta je in voor:- het verwerken van orders- Je staat klanten bij indien ze vragen hebben in verband met bestellingen- Je staat in contact met het sales en marketingteam
- Voor onze klant, een externe dienst voor preventie en bescherming op het werk, zoeken we een voltijdse adviseur Preventie & Welzijn. Deze dienst waakt mee over de gezondheid van medewerkers via medisch toezicht, risicoanalyses en inhoudelijke ondersteuning/opleiding. Als klantenadviseur fungeer je als uniek aanspreekpunt voor de klanten in de regio. Je beheert je eigen klantendossiers van A tot Z. Je draagt de verantwoordelijkheid van elke vraag die de klaVoor onze klant, een externe dienst voor preventie en bescherming op het werk, zoeken we een voltijdse adviseur Preventie & Welzijn. Deze dienst waakt mee over de gezondheid van medewerkers via medisch toezicht, risicoanalyses en inhoudelijke ondersteuning/opleiding. Als klantenadviseur fungeer je als uniek aanspreekpunt voor de klanten in de regio. Je beheert je eigen klantendossiers van A tot Z. Je draagt de verantwoordelijkheid van elke vraag die de kla
- Het behandelen van oproepen staat centraal in deze job. Hiervoor dien je communicatief stevig in je schoenen te staan, stressbestendig te zijn en te kunnen multitasken.Wat kan jij betekenen voor De Stroomlijn en haar klant Fluvius? Je zal instaan als eerste aansprekingspunt voor klanten. De oproepen die je binnenkrijgt kunnen gaan over: het correct registreren van de meterstand van klanten, vragen beantwoorden omtrent defecten aan het distributienet (zowelHet behandelen van oproepen staat centraal in deze job. Hiervoor dien je communicatief stevig in je schoenen te staan, stressbestendig te zijn en te kunnen multitasken.Wat kan jij betekenen voor De Stroomlijn en haar klant Fluvius? Je zal instaan als eerste aansprekingspunt voor klanten. De oproepen die je binnenkrijgt kunnen gaan over: het correct registreren van de meterstand van klanten, vragen beantwoorden omtrent defecten aan het distributienet (zowel
- Het behandelen van oproepen staat centraal in deze job. Hiervoor dien je communicatief stevig in je schoenen te staan, stressbestendig te zijn en te kunnen multitasken.Wat kan jij betekenen voor De Stroomlijn en haar klant Fluvius? Je zal instaan als eerste aansprekingspunt voor klanten. De oproepen die je binnenkrijgt kunnen gaan over: het correct registreren van de meterstand van klanten, vragen beantwoorden omtrent defecten aan het distributienet (zowelHet behandelen van oproepen staat centraal in deze job. Hiervoor dien je communicatief stevig in je schoenen te staan, stressbestendig te zijn en te kunnen multitasken.Wat kan jij betekenen voor De Stroomlijn en haar klant Fluvius? Je zal instaan als eerste aansprekingspunt voor klanten. De oproepen die je binnenkrijgt kunnen gaan over: het correct registreren van de meterstand van klanten, vragen beantwoorden omtrent defecten aan het distributienet (zowel
- Hou je van klantencontact en ben je daarnaast graag bezig met administratieve taken?Voor een bedrijf actief in fietsleasing zoeken we een Customer Support & Administrationmedewerker om zowel de zakelijke fietsleasing, als de recente opgestarte particulierefietsleasing mee naar het volgende level te brengen.Je komt terecht in een jonge dynamische organisatie met korte communicatielijnen en eenenorme drive om verder te bouwen aan het succes.Samen met een geHou je van klantencontact en ben je daarnaast graag bezig met administratieve taken?Voor een bedrijf actief in fietsleasing zoeken we een Customer Support & Administrationmedewerker om zowel de zakelijke fietsleasing, als de recente opgestarte particulierefietsleasing mee naar het volgende level te brengen.Je komt terecht in een jonge dynamische organisatie met korte communicatielijnen en eenenorme drive om verder te bouwen aan het succes.Samen met een ge
- In deze functie ben je het aanspreekpunt van klanten voor vragen over onze producten, prijzen, orders en levertermijnen. Verder sta je mee in voor de opvolging van transport, facturatie, klachten etc.Kortom, je fungeert als de spilfiguur tussen onze klant en de afdelingen intern.In deze functie ben je het aanspreekpunt van klanten voor vragen over onze producten, prijzen, orders en levertermijnen. Verder sta je mee in voor de opvolging van transport, facturatie, klachten etc.Kortom, je fungeert als de spilfiguur tussen onze klant en de afdelingen intern.
- Als commercieel bediende ontdek je samen met jouw team nieuwe verkoopkansen. Je ziet verkoopkansen en maakt plannen hoe je deze kan verzilveren. Je voert telefonische gesprekken met zowel bestaande als potentiële klanten. Door goed te luisteren naar de klant ontdenk je welke oplossing het meest past bij de klant. Op die maneir probeer je een deal te sluiten. Tijdens deze verkoopsgesprekken promoot je actief het gebruik van de online kanalen.Heb je een deaAls commercieel bediende ontdek je samen met jouw team nieuwe verkoopkansen. Je ziet verkoopkansen en maakt plannen hoe je deze kan verzilveren. Je voert telefonische gesprekken met zowel bestaande als potentiële klanten. Door goed te luisteren naar de klant ontdenk je welke oplossing het meest past bij de klant. Op die maneir probeer je een deal te sluiten. Tijdens deze verkoopsgesprekken promoot je actief het gebruik van de online kanalen.Heb je een dea
- Voor een internationaal textielbedrijf in Meulebeke gaan wij op zoek naar een customer service medewerker.Als medewerker op de commerciële binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten.Je registreert de binnenkomende orders op de correcte manier in het ERP-systeem. De klantenfiches en prijslijsten worden door jou steeds up-to-date-gehouden.Als customer service medewerker volg jij bestellingen op van a-z en hebt hiervoor contact met verschVoor een internationaal textielbedrijf in Meulebeke gaan wij op zoek naar een customer service medewerker.Als medewerker op de commerciële binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten.Je registreert de binnenkomende orders op de correcte manier in het ERP-systeem. De klantenfiches en prijslijsten worden door jou steeds up-to-date-gehouden.Als customer service medewerker volg jij bestellingen op van a-z en hebt hiervoor contact met versch
- Ben jij een vlotte babbelaar én enthousiast voor de job als klantendienst medewerker met optie vast vlakbij Mechelen station? Solliciteer dan nu!Als tevreden klanten je energie geven, dan heb je de ideale job gevonden. Jij bent de eerste én de belangrijkste persoon die de klant van een energieleverancier aan de lijn heeft. De energie spat er dus van af!De klant belt je op met vragen over facturatie, een afbetalingsplan, forfait, enzovoort. Je beantwoordt dBen jij een vlotte babbelaar én enthousiast voor de job als klantendienst medewerker met optie vast vlakbij Mechelen station? Solliciteer dan nu!Als tevreden klanten je energie geven, dan heb je de ideale job gevonden. Jij bent de eerste én de belangrijkste persoon die de klant van een energieleverancier aan de lijn heeft. De energie spat er dus van af!De klant belt je op met vragen over facturatie, een afbetalingsplan, forfait, enzovoort. Je beantwoordt d
- Hou je van veelvuldig klantencontact en volg je graag je dossiers op van a-z, lees dan zeker verder. Als customer service officer bij onze klant in Evergem actief in de logistieke sector, bestaan je taken uit:* je bent de schakel tussen jouw klanten en het bedrijf* je volgt je dossiers volledig op van order opnemen tot facturatie* je hebt oog voor de kostenefficiëntie* je streeft ernaar de deadlines te behalen voor rapportage* je doet ook aan stockbeheer eHou je van veelvuldig klantencontact en volg je graag je dossiers op van a-z, lees dan zeker verder. Als customer service officer bij onze klant in Evergem actief in de logistieke sector, bestaan je taken uit:* je bent de schakel tussen jouw klanten en het bedrijf* je volgt je dossiers volledig op van order opnemen tot facturatie* je hebt oog voor de kostenefficiëntie* je streeft ernaar de deadlines te behalen voor rapportage* je doet ook aan stockbeheer e
- Do you often find yourself getting an energy boost from resolving technical issues? Do you also like helping people by doing so? We offer you a student job that aligns with your ICT or computer sciences master programme! We are looking for a technical support engineer who will be a member of the support engineering team:You will gather all the data necessary to analyze the technical issueYou will help customers by troubleshooting and resolving technical isDo you often find yourself getting an energy boost from resolving technical issues? Do you also like helping people by doing so? We offer you a student job that aligns with your ICT or computer sciences master programme! We are looking for a technical support engineer who will be a member of the support engineering team:You will gather all the data necessary to analyze the technical issueYou will help customers by troubleshooting and resolving technical is
- Vanuit de alarmcentrale in Zwijndrecht beantwoord je de binnenkomende oproepen van klanten met autopech. Bijstandsverlening? Wat is dat nu juist?Allereerst neem je op en stel je de klant gerust.Vervolgens probeer je te achterhalen: - wie er betrokken is- wat er aan de hand is- hoe we daarvoor de beste dienstverlening kunnen biedenDit laatste door het dossier foutloos door te geven aan de volgende schakel bij VAB.Vanuit de alarmcentrale in Zwijndrecht beantwoord je de binnenkomende oproepen van klanten met autopech. Bijstandsverlening? Wat is dat nu juist?Allereerst neem je op en stel je de klant gerust.Vervolgens probeer je te achterhalen: - wie er betrokken is- wat er aan de hand is- hoe we daarvoor de beste dienstverlening kunnen biedenDit laatste door het dossier foutloos door te geven aan de volgende schakel bij VAB.
- Voor Proximus zijn we op zoek naar Nederlandstalige klantendienstmedewerkers voor de administratieve dienst. Je doet voornamelijk mailverwerking en administratieve afhandeling en klachtenbeheer. Daarnaast bellen klanten naar jou met onder andere vragen rond hun facturen. Je verwerkt de telefoons die binnenkomen en probeert de klant op de juiste manier verder te helpen. Je helpt deze personen op een begripvolle manier en je zorgt dat de klanten tevreden hunVoor Proximus zijn we op zoek naar Nederlandstalige klantendienstmedewerkers voor de administratieve dienst. Je doet voornamelijk mailverwerking en administratieve afhandeling en klachtenbeheer. Daarnaast bellen klanten naar jou met onder andere vragen rond hun facturen. Je verwerkt de telefoons die binnenkomen en probeert de klant op de juiste manier verder te helpen. Je helpt deze personen op een begripvolle manier en je zorgt dat de klanten tevreden hun
- Voor het project IMA Benelux ondersteun je de pechverhelpingsdienst. Pech langs de weg komt altijd onverwacht en ongewenst. Dit kan vaak voor paniek en frustraties zorgen. Hier stap jij in om de pechvogels te hulp te staan. Door je in te leven in de situatie van de klant kan je hem of haar geruststellen en verder helpen. Op een empathische manier puzzel jij het verhaal samen: je achterhaalt welke pech ze hebben door middel van een aangeleerd stappenplan, jVoor het project IMA Benelux ondersteun je de pechverhelpingsdienst. Pech langs de weg komt altijd onverwacht en ongewenst. Dit kan vaak voor paniek en frustraties zorgen. Hier stap jij in om de pechvogels te hulp te staan. Door je in te leven in de situatie van de klant kan je hem of haar geruststellen en verder helpen. Op een empathische manier puzzel jij het verhaal samen: je achterhaalt welke pech ze hebben door middel van een aangeleerd stappenplan, j
- Voor het project IMA Benelux ondersteun je de pechverhelpingsdienst. Pech langs de weg komt altijd onverwacht en ongewenst. Dit kan vaak voor paniek en frustraties zorgen. Hier stap jij in om de pechvogels te hulp te staan. Door je in te leven in de situatie van de klant kan je hem of haar geruststellen en verder helpen. Op een empathische manier puzzel jij het verhaal samen: je achterhaalt welke pech ze hebben door middel van een aangeleerd stappenplan, jVoor het project IMA Benelux ondersteun je de pechverhelpingsdienst. Pech langs de weg komt altijd onverwacht en ongewenst. Dit kan vaak voor paniek en frustraties zorgen. Hier stap jij in om de pechvogels te hulp te staan. Door je in te leven in de situatie van de klant kan je hem of haar geruststellen en verder helpen. Op een empathische manier puzzel jij het verhaal samen: je achterhaalt welke pech ze hebben door middel van een aangeleerd stappenplan, j
- Ben je klantgericht en heb je een eerste administratieve functie achter de rug? Dan ben jij wie wij zoeken! Je zal het customer service team van 3 personen versterken je bent verantwoordelijk voor de klachtenbehandeling, contact met klanten over hun bestellingen / problemen, uitpluizen wat fout loopt, commercieel mee nadenken om de juiste output te bekomen en retouren in orde brengen.Ben je klantgericht en heb je een eerste administratieve functie achter de rug? Dan ben jij wie wij zoeken! Je zal het customer service team van 3 personen versterken je bent verantwoordelijk voor de klachtenbehandeling, contact met klanten over hun bestellingen / problemen, uitpluizen wat fout loopt, commercieel mee nadenken om de juiste output te bekomen en retouren in orde brengen.
- Randstad zoekt samen met Didak een voltijdse Customer Service medewerker te Grobbendonk.Ben jij een echte plantrekken en een krak in orde op zaken stellen? Dan is deze functie met uitdaging zeker iets voor jou.Jij zal instaan voor het beheer en opvolging van klanten, zo zal jouw dag er als volgt uitzien;- Orderverwerking en opvolging- Financiële opvolging omtrent facturatie en debiteurenbeheer- Klachtenbehandeling- Projectondersteuning ter verbetering vanRandstad zoekt samen met Didak een voltijdse Customer Service medewerker te Grobbendonk.Ben jij een echte plantrekken en een krak in orde op zaken stellen? Dan is deze functie met uitdaging zeker iets voor jou.Jij zal instaan voor het beheer en opvolging van klanten, zo zal jouw dag er als volgt uitzien;- Orderverwerking en opvolging- Financiële opvolging omtrent facturatie en debiteurenbeheer- Klachtenbehandeling- Projectondersteuning ter verbetering van
- Dachser Willebroek is op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een van hun Key Accounts. Je krijgt te maken met vragen over zendingen. Je komt in contact met klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega's die je via verschillende kanalen van informatie en advies voorziet. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte gegevensverwerking van de zendingen en voer je interne controles uit. De gegevens verwerk je in het kwaliteit- bewakiDachser Willebroek is op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een van hun Key Accounts. Je krijgt te maken met vragen over zendingen. Je komt in contact met klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega's die je via verschillende kanalen van informatie en advies voorziet. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte gegevensverwerking van de zendingen en voer je interne controles uit. De gegevens verwerk je in het kwaliteit- bewaki
- Krijg jij energie van een functie als bediende commerciële binnendienst, waarbij je enthousiasme je klantenrelaties versterkt en waarbij je graag schakelt om de juiste prioriteiten te leggen, lees dan zeker verder. Na een interne opleiding krijg je een heel diverse klantenportefeuille en word jij hét aanspreekpunt. * Je begeleidt jouw klanten van a tot z (offertes, orderopvolging, klachtenbehandeling)* Je maakt deel uit van een team van 9 collega's* Je heKrijg jij energie van een functie als bediende commerciële binnendienst, waarbij je enthousiasme je klantenrelaties versterkt en waarbij je graag schakelt om de juiste prioriteiten te leggen, lees dan zeker verder. Na een interne opleiding krijg je een heel diverse klantenportefeuille en word jij hét aanspreekpunt. * Je begeleidt jouw klanten van a tot z (offertes, orderopvolging, klachtenbehandeling)* Je maakt deel uit van een team van 9 collega's* Je he
- Als Customer Service medewerker bij Distrilog beheer je de administratieve flow van de dagelijke logistieke processen en ben je hét aanspreekpunt voor klanten.De belangrijkste taken:- Je verwerkt dagelijks orders en volgt stock op.- Je behandelt retourzendingen- Je hebt contact met de transportafdeling en jouw collega's in het magazijn.Je werkt van maandag tot vrijdag van 08:00-17:00.Als Customer Service medewerker bij Distrilog beheer je de administratieve flow van de dagelijke logistieke processen en ben je hét aanspreekpunt voor klanten.De belangrijkste taken:- Je verwerkt dagelijks orders en volgt stock op.- Je behandelt retourzendingen- Je hebt contact met de transportafdeling en jouw collega's in het magazijn.Je werkt van maandag tot vrijdag van 08:00-17:00.
- Als Customer Service Representative ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf om het transport vlot en efficiënt uit te laten voeren. Je werkt als contactpersoon tussen de klanten en de planningsafdeling en coördineert. De functie biedt een grote verantwoordelijkheid en verscheidenheid aan taken. Jouw taken als Customer Service medewerker:- aannemen van orders, verwerken in relevante systemen- ontwikkelen enAls Customer Service Representative ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf om het transport vlot en efficiënt uit te laten voeren. Je werkt als contactpersoon tussen de klanten en de planningsafdeling en coördineert. De functie biedt een grote verantwoordelijkheid en verscheidenheid aan taken. Jouw taken als Customer Service medewerker:- aannemen van orders, verwerken in relevante systemen- ontwikkelen en
- Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen op dehelpdesk, waar we alle software voor elektronisch bankieren ondersteunen die KBC aanbiedt aan zijn particuliereklanten, en gebruikersondersteuning bieden aan de collega's van het kantorennet. - Je beantwoordt vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektroniHoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen op dehelpdesk, waar we alle software voor elektronisch bankieren ondersteunen die KBC aanbiedt aan zijn particuliereklanten, en gebruikersondersteuning bieden aan de collega's van het kantorennet. - Je beantwoordt vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektroni
- Als Customer Service Associate op de magazijns -en distributiesite van Maersk in Willebroek ben je verantwoordelijk voor de globale klanten.- je verstaat hun supply chain - je behandelt de magazijn en crossdock afdeling en verstaat de stappen voor en na de crossdock- je bent verantwoordelijk voor de planning inbound, outbound - je rapporteert de KPI's & stocklevels en doet de facturatie, en boekingen ivm zee, lucht -en wegvervoerAls Customer Service Associate op de magazijns -en distributiesite van Maersk in Willebroek ben je verantwoordelijk voor de globale klanten.- je verstaat hun supply chain - je behandelt de magazijn en crossdock afdeling en verstaat de stappen voor en na de crossdock- je bent verantwoordelijk voor de planning inbound, outbound - je rapporteert de KPI's & stocklevels en doet de facturatie, en boekingen ivm zee, lucht -en wegvervoer
- Voor Proximus zijn we op zoek naar Nederlandstalige klantendienstmedewerkers voor de administratieve dienst. Je doet voornamelijk mailverwerking en administratieve afhandeling en klachtenbeheer. Daarnaast bellen klanten naar jou met onder andere vragen rond hun facturen. Je verwerkt de telefoons die binnenkomen en probeert de klant op de juiste manier verder te helpen. Je helpt deze personen op een begripvolle manier en je zorgt dat de klanten tevreden hunVoor Proximus zijn we op zoek naar Nederlandstalige klantendienstmedewerkers voor de administratieve dienst. Je doet voornamelijk mailverwerking en administratieve afhandeling en klachtenbeheer. Daarnaast bellen klanten naar jou met onder andere vragen rond hun facturen. Je verwerkt de telefoons die binnenkomen en probeert de klant op de juiste manier verder te helpen. Je helpt deze personen op een begripvolle manier en je zorgt dat de klanten tevreden hun
- Als afspraakplanner voer je de volgende taken uit: - Opbellen klanten en prospecten vanuit de database met als uiteindelijke doel het maken van een afspraak (95% telefonie)- Updaten van het databestand: controle en aanpassen van de juiste gegevens- Administratieve verwerking van de documenten van de Sales afdeling- Het afleveren van een kwalitatieve agenda- Efficiënte ondersteuning bieden aan de Sales afdelingAls afspraakplanner voer je de volgende taken uit: - Opbellen klanten en prospecten vanuit de database met als uiteindelijke doel het maken van een afspraak (95% telefonie)- Updaten van het databestand: controle en aanpassen van de juiste gegevens- Administratieve verwerking van de documenten van de Sales afdeling- Het afleveren van een kwalitatieve agenda- Efficiënte ondersteuning bieden aan de Sales afdeling
- Voor een nationale groothandel in sanitair, verwarming en ventilatie gaan wij op zoek naar een customer service medeweker Jouw taken:- Je adviseert professionele klanten/installateurs inzake centrale verwarming, airco, ventilatie en hernieuwbare energie.- Je detecteert en analyseert grondig de vraag van de klant, interpreteert nauwgezet aangeleverde plannen of afmetingen en geeft op een vakkundige en creatieve manier advies over het productengamma. - Je weVoor een nationale groothandel in sanitair, verwarming en ventilatie gaan wij op zoek naar een customer service medeweker Jouw taken:- Je adviseert professionele klanten/installateurs inzake centrale verwarming, airco, ventilatie en hernieuwbare energie.- Je detecteert en analyseert grondig de vraag van de klant, interpreteert nauwgezet aangeleverde plannen of afmetingen en geeft op een vakkundige en creatieve manier advies over het productengamma. - Je we
- Een modern bedrijf actief in designmeubilair versterkt zijn team met customer service medewerker.Als customer service medewerker maak je deel uit van de interne binnendienst.Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:- Klantenrelaties onderhouden- Klanten info geven betreffende prijzen, levertermijn en productinfo (via mail, telefonisch en face-to-face). - Registreren van orders- Dienst-na-verkoop- Proactief polsen bij klanten naar hun tevredenheidEen modern bedrijf actief in designmeubilair versterkt zijn team met customer service medewerker.Als customer service medewerker maak je deel uit van de interne binnendienst.Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:- Klantenrelaties onderhouden- Klanten info geven betreffende prijzen, levertermijn en productinfo (via mail, telefonisch en face-to-face). - Registreren van orders- Dienst-na-verkoop- Proactief polsen bij klanten naar hun tevredenheid
- Jouw takenpakket omvat:- Collega's helpen bij IT gerelateerde vragen en problemen- Je verwerkt alle IT meldingen, lost problemen zelf op of geeft deze door aan tweede- of derdelijn experts- Je verwerkt en coördineert alle user aanvragen, en voert deze uit- Je voert standaard installatie- en configuratie procedures uit- Je monitort de beschikbaarheid van de IT-omgeving- Je neemt deel aan migratie- en uitrolprojecten, en installeert hardware en software- JeJouw takenpakket omvat:- Collega's helpen bij IT gerelateerde vragen en problemen- Je verwerkt alle IT meldingen, lost problemen zelf op of geeft deze door aan tweede- of derdelijn experts- Je verwerkt en coördineert alle user aanvragen, en voert deze uit- Je voert standaard installatie- en configuratie procedures uit- Je monitort de beschikbaarheid van de IT-omgeving- Je neemt deel aan migratie- en uitrolprojecten, en installeert hardware en software- Je
- Je fungeert als aanspreekpunt voor de internationale klanten en draagt ook de eindverantwoordleijkheid. In je functie rapoorteer je aan de customer service manager.Een greep uit jouw takenpakket: - Je voorziet een optimale dienstverlening naar internationale klanten toe- Je registreert orders in SAP- Opvolgen en aanpassen van SAP contracten en prijzen- Opvolging van customer masterdata- Je begeleidt klanten in opstartfase - Klachtenbehandeling- Opvolgen voJe fungeert als aanspreekpunt voor de internationale klanten en draagt ook de eindverantwoordleijkheid. In je functie rapoorteer je aan de customer service manager.Een greep uit jouw takenpakket: - Je voorziet een optimale dienstverlening naar internationale klanten toe- Je registreert orders in SAP- Opvolgen en aanpassen van SAP contracten en prijzen- Opvolging van customer masterdata- Je begeleidt klanten in opstartfase - Klachtenbehandeling- Opvolgen vo
30 van 183 vacatures bekeken
inbound / outbound vacatures per regio
andere customer service vacatures
werken als customer service medewerker.
Ben jij een vlotte babbelaar en doe je niets liever dan de hele dag aan de telefoon te hangen? Ben je niet benauwd om zomaar een gesprek aan te gaan? Dan is een job als customer service medewerker wel iets voor jou!
een job als customer service medewerker
Als medewerker in een callcenter zorg jij ervoor dat klanten zich gehoord voelen en ze steeds verder worden geholpen. Je beantwoord hun vragen, plaatst bestellingen en maakt afspraken.
wat houdt de job in?
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden en afhandelen van telefonische contacten met klanten, leveranciers of prospecten. Zo kan je goed luisteren en vraag je door, zodanig dat je steeds tot de beste oplossing komt voor de klant. Naast de telefoon, kan je ook vragen krijgen via chat, social media kanalen of e-mail. Goed nieuws, je hebt geen specifiek diploma nodig om te kunnen starten als contactcenter medewerker. Binnen de job als callcenter medewerker zijn er twee soorten:
inbound klantendienstmedewerker
Je beantwoordt het inkomend telefoonverkeer van klanten of leveranciers. Je helpt hen verder met een specifieke vraag of probleem. Je tracht steeds de klant of leverancier zou goed mogelijk verder te helpen.
outbound klantendienstmedewerker
Hier neem jij het heft in handen. Jij belt (potentiële) klanten op in naam van een specifiek bedrijf of organisatie om uitleg te geen over specifieke diensten en/of producten. Hiervoor sta je best stevig in je schoenen, kan je goed communiceren en kom je zelfzeker en overtuigend over.
je voornaamste taken
- telefonische oproepen ontvangen
- telefonische prospectie
- helpdeskvragen beantwoorden
- klantvraag analyseren en verder helpen
- producten en diensten voorstellen
ontdek alle vacatures
je werkplek.
Als customer service medewerker, werk je voornamelijk bij middelgrote bedrijven op een klantendienstafdeling. Je kan ook tewerkgesteld worden in een groot callcenter, waar je samen met je collega's dagelijks alle gesprekken opvangt. Je werkt meestal fysiek op kantoor. Werk je soms ook graag van thuis? Sommige bedrijven bieden ook enige flexibiliteit naar thuiswerk toe. Hiervoor check je best de inhoud van de vacatures.
ontdek alle jobsje werktijden.
In jouw job wordt er rekening gehouden met de tijden wanneer klanten het best bereikbaar zijn. Hierdoor werk je voornamelijk tijdens de kantooruren, maar dit kan wat vroeger of later uitlopen. Zodanig dat als klanten thuis zijn van hun werk, ze de tijd hebben om hun telefoon te beantwoord. De te presteren uren zijn verschillend per type organisatie, alsook je type tewerkstelling. Een job als klantendienstmedewerker is enorm flexibel. Hierdoor kan je eventueel je job ook combineren met een opleiding of je gezin. Zo bieden wij studentenjobs, flexijobs, een deeltijdse of voltijdse jobs aan.
