- Als deel van een dynamisch team ben je verantwoordelijk voor het beheer van vragen van klanten en het ontwikkelen van sterke klantenrelaties met interne en externe klanten.Verantwoordelijkheden:- Eerste aanspreekpunt voor klanten: beantwoorden van telefoontjes en schriftelijke vragen, verstrekken van informatie over bestellingen, producten en leveringen.- Opvolgen van backorders.- Opvolgen van klachten over service: opstellen van creditnota's, retourzendinAls deel van een dynamisch team ben je verantwoordelijk voor het beheer van vragen van klanten en het ontwikkelen van sterke klantenrelaties met interne en externe klanten.Verantwoordelijkheden:- Eerste aanspreekpunt voor klanten: beantwoorden van telefoontjes en schriftelijke vragen, verstrekken van informatie over bestellingen, producten en leveringen.- Opvolgen van backorders.- Opvolgen van klachten over service: opstellen van creditnota's, retourzendin
- We zijn momenteel op zoek naar een customer service officer ter ondersteuning van de Supply Chain afdeling in Zottegem. Als customer service officer ben je verantwoordelijk voor de volgende zaken:- onderhandeling en transportcoördinatie van bestellingen- verwerking van binnenkomende bestellingen in ERP-systemen in samenspraak met de planningsafdeling- het opvolgen van de orders van a tot z- de klanten op de hoogte houden van de status van hun bestellingenWe zijn momenteel op zoek naar een customer service officer ter ondersteuning van de Supply Chain afdeling in Zottegem. Als customer service officer ben je verantwoordelijk voor de volgende zaken:- onderhandeling en transportcoördinatie van bestellingen- verwerking van binnenkomende bestellingen in ERP-systemen in samenspraak met de planningsafdeling- het opvolgen van de orders van a tot z- de klanten op de hoogte houden van de status van hun bestellingen
