medewerker Klantendienst (vaste nacht) NL/FR/DE

4-10-2019 mechelen
bedrijfsprofiel

Voor onze klant, gelegen te Mechelen, zijn wij op zoek naar een drietalige-nachtraaf die het liefste 's nachts werkt omwille van de rust en autonomie die je hierbij terug kan vinden.

N-Allo is één van de grootste interaction centers van België en biedt hun klanten de
mogelijkheid om overal te communiceren, via elk kanaal en op elk moment. Zij beschikken over een unieke ervaring en knowhow in de zorg voor klanten van openbare dienstverleners (energiebedrijven, steden en gemeenten) en de bank- en verzekeringssector.
N-Allo heeft vestigingen in Ieper, Gent, Mechelen, Brussel, Gosselies en Eupen.

Zin om deel uit te maken van een organisatie die een werkomgeving creëert waarin je je thuis voelt en die medewerkers centraal stelt, lees dan snel verder.

jobomschrijving

In het kader van een 24/7 klantenservice is N-Allo op zoek naar drietalige (NL/FR/Duits)
nachtraven die het liefste 's nachts werken omwille van de rust en autonomie die je hierbij
terug kan vinden. Je staat in voor fulfillmentverwerking waarbij jouw administratieve skills uitgedaagd worden. Verder sta je in voor het beantwoorden van inkomende oproepen. Het gaat voornamelijk om noodoproepen waarbij geruststellende informatie dient gegeven te worden.
Wil jij bijvoorbeeld de held of heldin zijn die iemand uit een vastgelopen lift helpt? Dan is deze job gegarandeerd iets voor jou!
Je zal op verschillende projecten mogen werken waardoor je genoeg variatie kan vinden binnen je job.

jouw aanbod

- Je bent het liefst 's nachts actief tussen 20u 's avonds en 8u 's ochtends
- Je werkt graag zelfstandig in een rustige omgeving
- Je bent goed in administratie
- Je spreekt vlot Nederlands en liefst ook Frans en basiskennis Duits
- Je bent bereid om te werken in een volcontinu systeem (incl. weekend) waarbij je enkele dagen na elkaar 's nachts werkt en daarna enkele dagen na elkaar vrij hebt
- Je bent klaar om een boost te geven aan je huidige job door iets nieuws uit te proberen (DARE)
- Je bent erop gebrand om mensen in nood telefonisch bij te staan en te informeren

wat bieden wij?

- Een competitief loon met heel wat extra-legale voordelen (waaronder maaltijdcheques €8 per gewerkte dag)
- Een uitdagende werkomgeving met doorgroeimogelijkheden
- Een verdieping van jouw administratieve skills
- Je krijgt een doorgedreven opleiding aangeboden
- Optie vast (gegarandeerd een contract voor onbepaalde duur na 6 maanden en na een positieve evaluatie)

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1104496
contact informatie
Marjolein, Cynthia en Hannelore
mechelen_366@randstad.be 015 45 90 49
015 45 90 49

kantoorinformatie
Mechelen
Hoogstraat 18
2800 MECHELEN
003215430505
003215430505