Training & Knowledge Officer

1-6-2018 kontich
bedrijfsprofiel

Ben jij een geboren communicator en houd jij je graag bezig met het organiseren van opleidingen/trainingen? Dan is dit misschien dé opportuniteit voor jou! Onze klant, een grote energieleverancier, is momenteel namelijk op zoek naar een Training & Knowledge Officer, die interne trainingen beheert en faciliteert.

jobomschrijving

Als Training & Knowledge Officer binnen de afdeling Customer Service Support ontwerp, beheer en faciliteer je de trainingen zodat de medewerkers (zowel extern als intern) de nodige trainingen krijgen. Je zorgt ervoor dat de medewerkers over alle informatie beschikken zodat zij de klanten correct te woord kunnen staan. Je takenpakket zou concret onder meer inhouden:
- Het in kaart brengen van de trainings- en kennisnoden
- Je zorgt voor een continue update van het trainingsmateriaal (PowerPoints, e-learning,...)
- Je onderhoudt het online leerplatform en organiseert via het leerplatform testmomenten
- Opvolging van de trainingsmailbox
- Contact met externe partners en contact centers
- Administratieve opvolging van alle trainingen
- ...

jouw aanbod

- Je beschikt minimaal over een bachelordiploma.
- Je kan terugkijken op enkele jaren relevante ervaring, bij voorkeur binnen een customer service.
- MS Office programma's Word, Powerpoint en Excel kennen voor jou geen geheimen.
- Naast zeer goed Nederlands, kan je ook aan de slag in het Engels en het Frans.
- Klantgericht, communicatief, teamplayer: dat ben jij!
- Ervarning met training/kennismanagement is een pluspunt.

wat bieden wij?

Onze klant heeft jou uiteraard ook heel wat te bieden!
- De kans om te werken in een jong en ondernemend bedrijf waar zelfstandig werken, zelfontplooiing en initiatiefname hoog in het vaandel worden gedragen
- Na een positieve periode op interimbasis de mogelijkheid om een contract van onbepaalde duur te krijgen
- Een marktconform loon

overzicht
functie
trainer (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Energie, water, afval (distributie van)
referentie
DUORS-932017
contact informatie
Charlotte Verhoeven, Kelly Vergauwen en Maxime Janssens
wilrijk_761@randstad.be 03/201 14 70 of antwerpen_731@randstad.be
03/201 14 70 of antwerpen_731@randstad.be

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787