Technical Experience Advisor klantendienst - Telenet

8-11-2019 mechelen
bedrijfsprofiel

Ben jij een verschilmaker? Het verschil maken voor de klant, daar draait bij Telenet alles om!
Telenet wil hun klanten steeds opnieuw overdonderen met fantastische ervaringen en extra diensten
om zo een stap voor te blijven in de digitale wereld. Telenet is dagelijks in contact met hun klanten,
op het werk of thuis om zo het verschil te maken in die optimale beleving van de klanten. Zonder dat
de klanten zich zorgen hoeven te maken over de technologie, de infrastructuur of de
netwerkverbinding. En daar kan jij als Contact Center Advisor mee het verschil maken!

jobomschrijving

Het takenpakket binnen het Contact Center van Telenet Mechelen ziet er als volgt uit:

- Inkomende lijnen beantwoord je op een klantvriendelijke en tevens persoonlijke manier
- Je luistert naar de vragen en probeert advies te geven waar je kan
- De moeilijkheden tracht je op te lossen met een op maat gemaakte Telenet oplossing
- Vanuit de behoefte van de klant verkoop je de meest geschikte telenet diensten

jouw aanbod

- Je krijgt energie van telefonisch contact
- Je hebt technische affiniteit/kennis/interesses (vanuit je vrije tijd)
- Je communiceert op een empathische manier
- Je bent behulpzaam en luistert geduldig naar de vragen van de klant

wat bieden wij?

Een job waarbij jij vanuit jouw persoonlijkheid en talenten het verschil maakt en zo mee vorm geeft
aan die unieke Telenet vibe.

Wat kan je nog meer verwachten?
- correct en aantrekkelijk loon
- shift vergoedingen
- salesvergoedingen
- maaltijdcheques
- intense opleiding omdat persoonlijke groei van onze werknemers belangrijk is
- na 65 dagen tijdelijk werk, krijg je een VAST CONTRACT
- samen met je vast contract krijg je een hospitalisatie- en groepsverzekering
- kortingen op Telenet diensten (vanaf je vast contract)
- allerlei leuke individuele of groep incentives
- verschillende opstartmomenten vanaf september
- je kan worden ingezet op verschillende afdelingen

Zin om elke dag mee het verschil te maken?
Solliciteer dan nu!

overzicht
functie
technisch bediende (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
ICT
referentie
DUORS-1107964
contact informatie
Carolien Van Nuffel & Pieter Van hoeymissen
leuven_329@randstad.be 016301267
016301267

kantoorinformatie
Leuven Diestsevest
Diestsevest 14
3000 LEUVEN
003216301260
003216301260