Customer service coordinator

16-8-2019 lokeren
bedrijfsprofiel

Grote speler in de voedingssector.

jobomschrijving

Als meewerkend customer service coordinator zorg je voor de werkverdeling en het stellen van de juiste prioriteiten.
Door je commerciële aanpak draag je bij tot de tevredenheid van onze klanten.
Je bent mee verantwoordelijk voor een correcte orderverwerking en bent ook het aanspreekpunt bij eventuele problemen of klachten (bvb chauffeur is niet komen opdagen, levering heeft vertraging, ...).
Je adviseert klanten bij productgerelateerde vragen.

jouw aanbod

Op dit moment zijn 2 op 5 gesprekken in het Frans. Je moet vlot mondeling kunnen schakelen, bestellingen kunnen opvolgen en bij probleemsituaties de persoon aan de andere kant van de lijn kunnen kalmeren.
Je werkt in een bedrijfseigen ERP systeem. Dus elke ervaring met een ERP systeem is zinvol.
Je bent stressbestendig.
Je bent klantvriendelijk en je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
Je kan goed luisteren en weet problemen op diplomatische wijze te behandelen.
Je koppelt je commerciële ingesteldheid aan je nauwkeurige administratieve vaardigheden.
Je kan zelfstandig werken en bent een echte teamplayer.
Je coacht, inspireert, enthousiasmeert en ondersteunt de medewerkers.

wat bieden wij?


Je komt terecht in een dynamische werkomgeving van een expansieve onderneming met een stevige financiële draagkracht en een goede reputatie. Je krijgt een boeiende functie met gevarieerde contacten.
Je werkt in een 38-uren week. Er is geen collectief verlof. Je hebt recht op ecocheques. Loon is te bespreken in functie van ervaring.
Er is een bedrijfsrestaurant waar je voor 3 euro een lekkere warme maaltijd kan bestellen.
Er is gratis frisdrank en fruit voorzien en je werkt vanuit een open bureau.
Werkrooster: 7u30-16u30 op maandag en woensdag, dinsdag 7u30-16u, donderdag en vrijdag 7u30-15u.

overzicht
functie
teamleader / manager (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Groot- en detailhandel
referentie
DUORS-1091071
contact informatie
Dorien en Sarah
sint-niklaas_641@randstad.be 03 780 30 40
03 780 30 40

kantoorinformatie
Sint-Niklaas Houtbriel
Houtbriel 32
9100 SINT-NIKLAAS
003237778656
003237778656