Helpdesk IT ndls-fr (h/f)

19-8-2019 bois-de-villers
jobomschrijving


Vous souhaitez trouver un poste fixe en tant qu'helpdesk IT dans la région namuroise ?

Une société dans la région namuroise recherche un collaborateur pour son service IT, afin de fournir un support technique à distance à son personnel (en français et en néerlandais).


Voici le détail des tâches :

- Fournir le support 1e niveau et l'assistance par rapport à l'environnement de travail (tant hardware que software) des utilisateurs afin de les aider dans leur activités quotidiennes tout en respectant les procédures et les délais établis au niveau de l'entreprise
- Communiquer clairement, avec pertinence et de manière opportune sur l'utilisation opérationnelle efficace, sécurisée et productive de l'environnement informatique mis à la disposition des utilisateurs
- Contrôler et monitorer proactivement l'environnement informatique afin d'en assurer la stabilité, la pérennité et, par là même, optimiser les services rendus par le département
- Contribuer activement à la rédaction de la documentation relatives aux activités de « Services Support » afin de disposer d'un set de documents corrects, à jour et utilisables afin de garantir un service de qualité

L'environnement informatique ?
- Windows 7
- Outil bureautique Word-Excel-Powerpoint-Outlook
- Outils spécifiques (Fusion, Furnplan, Store Manager)
- ERP Compiere

L'environnement de travail ?
- 400 utilisateurs
- Un directeur IT, un responsable et deux collaborateurs au helpdesk actuellement (soit souhaité : 4 personnes dans l'équipe et un directeur IT)

jouw aanbod


La société recherche un profil ;
- Disposant de 3 à 5 ans d'expérience dans le support IT aux utilisateurs
- Pouvant communiquer en français et en néerlandais (un niveau intermédiaire B1 min est nécessaire car les utilisateurs parlent le français OU le néerlandais)
- Disposant d'une formation en informatique
- Avec une orientation « client » forte

wat bieden wij?



La société vous offre :
- 3 mois de contrat intérimaire avec prolongation possible et possibilité d'engagement
- la possibilité de faire des horaires décalé 10H30 - 19H00
- un salaire entre 2500 et 2700€ en fonction de votre expérience (pas de voiture de société dans un premier temps - à négocier sur le long terme)
- Chèques-repas et assurance hospitalisation à l'engagement

La société fait confiance à Randstad pour ce recrutement, vous pouvez contacter les consutlants Office de Namur au 081-420184 ou à randstad_1421@randstad.be

overzicht
functie
PC technieker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Groot- en detailhandel
referentie
DUORS-1092218
contact informatie
Consultants Randstad Office Namur
randstad_1421@randstad.be 081-420184 / randstad_1421@randstad.be
081-420184 / randstad_1421@randstad.be

kantoorinformatie
Namur
Avenue Comte de Smet de Nayer 14
5000 NAMUR
003281223700
003281223700