Customer Service Officer - regio Gent

20-2-2019 wondelgem
jobomschrijving

Voor een groot familiebedrijf met een vlakke structuur zoeken wij een Customer Service Officer.
Jij bent verantwoordelijk voor:

Het eerste aanspreekpunt zijn voor de klanten wat betreft transportmogelijkheden;
Ontvangen, accepteren, registreren (inboeken) van klantenorders;
Op de specifieke klantenportaalsites het volledige proces opvolgen van A-Z - van ontvangst tot levering;
Verstrekken en verkrijgen van de nodige informatie om een vlotte ophaling van goederen mogelijk te maken;
Waken over het correct opvolgen van alle klanten gebonden procedures en werkinstructies en indien nodig actie ondernemen;
Aannemen van klachten en indien nodig uitbesteden naar de betrokken dienst;
Opvolgen van de algemene dienstverlening en rapporteren van eventuele bottlenecks.

jouw aanbod

- Je bent stressbestendig, gezien de werkdruk vaak hoog ligt
- Je bent een kanjer in administratie
- Je bent een geboren communicator
- Je werkt in een vaste late, standaard dagelijks tot 19u.
- Je kan vlot communiceren in het Nederlands, Frans en Engels

wat bieden wij?


Een uitdagende functie in een groeiend internationaal bedrijf, marktconform salarispakket en opleiding door ervaren collega's.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUORS-1061023
contact informatie
Ruth Engelbeen en Ineke Geirnaert
callforce_gent@randstad.be 09-235 72 34 of callforce_gent@randstad.be
09-235 72 34 of callforce_gent@randstad.be

kantoorinformatie
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220