Customer service medewerker

6-9-2018 wevelgem
jobomschrijving

Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de opvolging van orders in de aan jou toegewezen regio. Je volgt binnenkomende orders in SAP tijdig en correct op en staat in beperktere mate in voor de manuele verwerking ervan. Je communiceert op proactieve wijze naar de klant (retailer segment) en fungeert als centraal aanspreekpunt tussen de klant enerzijds en de interne diensten anderzijds (logistiek, planning, finance, magazijn.
Vanuit je positieve en klantvriendelijke ingesteldheid, behandel je binnenkomende klachten en zorg je ervoor dat de relatie met de klant optimaal blijft. Op administratief vlak verzorg je hiervoor alles met betrekking tot creditnota's en facturatie. Je staat de klanten bij met raad en daad. Daarnaast bied je ondersteuning aan de sales afdeling en anticipeer je op de noden van de klant.
Samen met je collega's probeer je te streven naar een efficiënte werking en denk je na over verbeteringsvoorstellen.

jouw aanbod

- Je beschikt over een bachelor diploma.
- Je beschikt over communicatie skills.
- Je bent een teamplayer, maar kan even goed zelfstandig te werk gaan.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Je kan jou vlot uitdrukken in het Frans en Engels.

wat bieden wij?

Wij bieden je een boeiende positie in een internationaal groeiend bedrijf met een dynamische cultuur en collegiale sfeer. Uiteraard hoort hierbij een aantrekkelijk loon en kan je genieten van extralegale voordelen.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Voeding en genotmiddelenindustrie
referentie
DUORS-1034170
contact informatie
Eveline Van Asch
kortrijk_1035@randstad.be 056/ 23 08 41 of kortrijk_1035@randstad.be
056/ 23 08 41 of kortrijk_1035@randstad.be

kantoorinformatie
Kortrijk Aalbeeksesteenweg
Aalbeeksesteenweg 2
8500 KORTRIJK
003256230840
003256230840