Customer Care Medewerker

11-6-2018 sint-pieters-leeuw
bedrijfsprofiel


Vanden Borre is een toonaangevend bedrijf op de Belgische markt in de verkoop van audio, tv, multimedia en huishoudelektro. We maken deel uit van de groep Fnac Darty, een van de grootste distributeurs van huishoudelektro, culturele en technische producten in Europa.

Meer dan 1200 medewerkers zetten zich elke dag in om de strategie van het bedrijf, de Akte van Vertrouwen, tot leven te brengen. Vanden Borre maakt immers het verschil door haar klanten 10 garanties voor 100% vertrouwen te geven.

jobomschrijving

Als Customer Care Medewerker hou je de herstellingsdossiers van onze klanten bij. Je staat in contact met onze interne en externe hersteldiensten. Je informeert onze winkels en onze klanten over de stand van zaken van hun dossiers. Met het oog op een optimale klantentevredenheid werk je mee aan de ontwikkeling van onze services. Je hebt een variabel takenpakket in lijn met je competenties en opleidingsniveau. Je hebt een reële impact op de trouw van onze klanten en je zorgt ervoor dat onze Akte van Vertrouwen wordt nageleefd.

jouw aanbod

Je bent vertrouwd met Word, Excel en Outlook.
Je bent tweetalig Nederlands/Frans.
Je werkt autonoom, maar beschikt ook over een goede teamgeest.
Je bent gemotiveerd en enthousiast, en je zet je volledig in om je doelstellingen te bereiken.
Je bent georganiseerd en assertief, maar blijft diplomatisch en positief.
Je houdt van uitdagingen
Je bent oplossingsgericht

wat bieden wij?

Een motiverende en afwisselende job in een dynamische onderneming in volle expansie.
Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
Een aangename werksfeer.
Doorgroeimogelijkheden in de onderneming in overeenstemming met je capaciteiten.
Een fulltime job.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
referentie
DUORS-873081
contact informatie
Elke of Michèle: brussel_681@randstad.be
brussel_681@randstad.be 02 362 04 21
02 362 04 21

kantoorinformatie
Brussel Munt
Rue des Princes 8-10
1000 BRUXELLES 1
003222291400
003222291400