Helpdesk-dispatcher (925678)

20-4-2018 sint-denijs-westrem
jobomschrijving

We zijn dringend op zoek naar een Helpdesk Dispatcher, 32 uur per week in shiften.
Je werkt vanuit het hoofdkantoor te Sint-Denijs-Westem.
Naast een fix loon ontvang jij ook ploegenpremies.
Jij beschikt over sterke administratieve skills en communicatieve vaardigheden:
- U maakt voor onze technische dienst de planning en routes op en volgt de uitvoering van de
taken op.
- U houdt telefonisch contact met de technische ploeg en zorgt voor ondersteuning via
contacten met onze externe leveranciers en onze verschillende zones in België.
- U bewaakt het systeem zodat interventies op een vlotte en efficiënte manier kunnen worden
uitgevoerd.
- U begrijpt dat prioriteiten als dusdanig moeten worden behandeld en grijpt daarbij in
wanneer nodig.
- U kan via een correcte en duidelijke communicatie onze klanten telefonisch en schriftelijk
helpen en draagt klanttevredenheid hoog in het vaandel.
- U kan functioneren binnen een team, niettegenstaande je je taken zelf zal coördineren en
opvolgen. Er is dus een gezonde dosis zelfstandigheid en verantwoordelijkheid verreist.
- U kan situaties goed inschatten en klaarheid scheppen vanop afstand met behulp van onze systemen en camerabewaking.
Communicatie is over de gehele taakomschrijving hét hoofdmiddel om onze doelen te bereiken en
de werking van onze firma te waarborgen.

jouw aanbod

- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, dit zowel schriftelijk als mondeling.
- Je bent iemand die snel bijleert en niet terugschrikt van het werken met veel computerprogramma's en tools. De gangbare programma's zoals Outlook, Exel, Word, enz hebben voor jou weinig geheimen.
- Je kan vooropgestelde procedures volgen en bovendien heb je geen angst voor stressmomenten.
- Je bent administratief sterk en kan jezelf in de plaats van een ander zien. Vooral naar onze klanten toe ben je een aangenaam aanspreekpunt op een moment dat zij je nodig hebben.
- Je bent bereid om in shiften te werken en dit tijdens 32u per week. ( vroeg, laat, nacht en deels weekend )
- U ambieert om terecht te komen in een solide en aangenaam bedrijf, in een afdeling in volle ontwikkeling waarbij creatieve ideeën en zinvolle input enorm worden gewaardeerd.

wat bieden wij?


Aanbod:
Wij bieden u een uitdagende job met heel veel variatie! Je weet nooit wat de dag zal brengen! Tevens bieden we u een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket en bijkomende extralegale voordelen.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
deeltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUORS-925678
contact informatie
Ruth Engelbeen en Joke De Smet
callforce_gent@randstad.be 09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be
09 235 72 34 of callforce_gent@randstad.be

kantoorinformatie
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220