Customer service medewerker

7-9-2018 puurs
jobomschrijving

Voor onze klant, een bedrijf in Puurs, zijn we op zoek naar een CUSTOMER SERVICE / KEY ACCOUNT BEHEERDER:

Takenpakket:
- u bent binnen ons bedrijf het aanspreekpunt tussen de aan u toevertrouwde major account(s) en de eigen operationele diensten
- u zorgt voor de registratie van de transportorders, bewerkt en verwerkt deze en waakt over een stipte uitvoering ervan
- de verwachtingen van uw klanten brengt u op een correcte en professionele manier over naar de operationele diensten
- het onderhandelen met klanten en operations om tot aanvaardbare oplossingen te komen is voor u een uitdaging
- klachtenbehandeling pakt u professioneel aan
- u meet en evalueert met regelmaat de kwaliteit van onze performantie en rapporteert deze aan uw klanten via ons eigen softwarepakket
- u functioneert in een team en waakt ook over andere klanten als back-up aanspreekpunt

jouw aanbod

Profielvereisten:
- u kan zich professioneel en diplomatisch opstellen (mondeling en schriftelijk) in het
beantwoorden van vragen en formuleren van oplossingen
- u bent vertrouwd met Word, Excel en Outlook
- u heeft een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels
- u bent collegiaal en flexibel (geen 9 to 5 mentaliteit) en kan tevens zelfstandig werken
- u bent leergierig, past zich snel aan en houdt van een snelle werkdag
- basiskennis transport is een pluspunt

Aanbod:
Voltijdse functie in daguren
Functie optie vast
Een mooie toekomst in een internationaal sterk bedrijf
Een correct salaris, gekoppeld aan een stevig pakket extralegale voordelen

Interesse? Stuur je CV naar bornem_656@randstad.be of bel het nummer 03 889 78 00 en vraag naar Tess Van de Sompel.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUORS-935649
contact informatie
Tess Van de Sompel
bornem_656@randstad.be 03 889 78 00
03 889 78 00

kantoorinformatie
Bornem
Boomstraat 30
2880 BORNEM
003238897800
003238897800