Klantendienst medewerker (NL/FR)

17-9-2019 mechelen
bedrijfsprofiel

N-Allo is één van de grootste interaction centers van België en biedt hun klanten de
mogelijkheid om overal te communiceren, via elk kanaal en op elk moment. Zij beschikken over een unieke ervaring en knowhow in de zorg voor klanten van openbare dienstverleners (energiebedrijven, steden en gemeenten) en de bank- en verzekeringssector.
N-Allo heeft vestigingen in Ieper, Gent, Mechelen, Brussel, Gosselies en Eupen. Een team van enthousiaste en gedreven medewerkers streeft er elke dag naar om een kwalitatieve dienstverlening neer te zetten.

Zin om deel uit te maken van een organisatie die een werkomgeving creëert waarin je je thuis voelt en die medewerkers centraal stelt, lees dan snel verder.

jobomschrijving

Jouw opdracht bestaat uit het beantwoorden van inkomende klantencontacten. Dit kan gaan van klanten die bellen om een afspraak in te plannen met een technieker voor onderhoud of herstelling tot klanten die bellen ivm producten en bestellingen. Je beantwoordt de oproepen op een efficiënte en vriendelijke manier

jouw aanbod

- Je hebt een ASO werk- en denkniveau (of gelijkaardig door ervaring)
- Je beschikt over uitstekende computervaardigheden en multitasken is je tweede natuur
- Je beschikt over een positieve persoonlijkheid
- Je hebt sterke communicatieve skills
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
- Beheers je ook het Frans, dan is dat zeker een plus
- Je bent bereid voltijds of 4/5 de in een variabel uurrooster te werken van maandag tot zaterdag tussen 7u en 22u.

wat bieden wij?

- Een competitief loon met heel wat extra-legale voordelen (waaronder maaltijdcheques €8 per gewerkte dag)
- Een uitdagende werkomgeving met doorgroeimogelijkheden.
- Een doorgedreven opleiding.
- Een uitstekende begeleiding on the job.
- Zowel mogelijkheden in tijdelijke opdrachten als opdrachten met optie vast op korte termijn.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1104777
contact informatie
Marjolein, Cynthia en Hannelore
mechelen_366@randstad.be 015459049 of via mechelen_366@randstad.be
015459049 of via mechelen_366@randstad.be

kantoorinformatie
Mechelen
Hoogstraat 18
2800 MECHELEN
003215430505
003215430505