Agent Call Center au Service facturation - Produits VOO (h/f/x)

18-9-2018 marquain
bedrijfsprofiel

Notre entreprise est un centre de contact en pleine croissance et fait partie du deuxième plus grand groupe de centre de contact en Belgique. Avec des infrastructures à Bruges, Mouscron, Tournai et Gand, nous sommes actifs dans divers secteurs et comptons parmi nos clients de grandes marques telles que Proximus, Belfius, Groupe Rossel, VOO, etc.

Pour renforcer notre équipe à Tournai, nous sommes à la recherche de nouveaux agents pour renforcer notre équipe.

Via ce lien, vous pouvez consulter un film de présentation de la société
https://we.tl/t-5OmpCz0grG

jobomschrijving

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous devez oeuvrer à l'augmentation de la satisfaction des clients par un traitement qualificatif des contacts.

Vos tâches:
- vous êtes en charge des contacts avec les clients existants, principalement pour résoudre leur problème relatifs à la facturation/administration,
- vous effectuez une vente additionnelle en fin d'appel,
- vous aimez travailler en équipe et vous disposez d'une très bonne résistance au stress,
- vous êtes à l'écoute du client et construisez une relation de confiance avec lui.

Horaires:
Vous travaillez du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00.
Vous travaillez un samedi sur deux de 9h00 à 13h00 (le jour travaillé le samedi est récupéré durant la semaine).

jouw aanbod

- Vous avez une bonne orthographe et travaillez de manière précise,
- Vous avez le sens commercial et êtes également orienté client et solution,
- Vous avez une très bonne élocution et êtes à l'aise au téléphone,
- Vous aimez travailler en équipe et vous disposez d'une très bonne résistance au stress,
- Vous recherchez un emploi stable sur le long terme.

wat bieden wij?

- Une formation d'une durée de 3 semaines (base de la téléphonie, connaissances techniques, techniques de ventes, etc.),
- Un salaire attractif en fonction de votre expérience professionnelle,
- Au bout de 120 jours travaillés: chèques-repas de 8€/jour,
- Contrat en vue d'un CDI.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1033519
contact informatie
A l'att. de Alison à mifratel@randstad.be
inhouse_1570@randstad.be 02-506 62 50
02-506 62 50