Customer service medewerker (Diegem)

8-11-2019 machelen (bt)
bedrijfsprofiel

Onze klant is een internationale expert in hygiëne services, waar een no-nonsense mentaliteit, teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn. Voor de afdeling Hygiëne in Diegem gaan we op zoek naar een tweetalige front office medewerker, voor een vervangingsopdracht van minstens 4 maanden.

jobomschrijving

Als front office medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten in je eigen klantportfolio. Dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor de snelle afhandeling van alle telefonische en schriftelijke vragen en problemen.
Een concrete blik op je takenpakket:
-Je staat in voor de controle, het beheer en de administratieve verwerking van klantendossiers. Je verzorgt de input van de dossiers in het systeem en bewaakt de kwaliteit van alle data, systemen en processen.
-Je zorgt er als team voor dat je door goede communicatie en samenwerking voor de klant tot de beste oplossing komt.
-Je fungeert als interne schakel tussen verschillende afdelingen, zoals Service, Sales en Finance. Door jou loopt alle interne communicatie vlot en worden klanten op een juiste manier worden geholpen.
-Met een proactieve en enthousiaste houding werk je actief mee aan het verhogen van de klanttevredenheid (Customer Delight).

jouw aanbod

Jouw profiel
-Je bent zeer accuraat in het verwerken van gegevens.
-Je bent sterk communicatief en luistervaardig. Daarnaast ben je klant- en resultaatgericht.
-Je gaat proactief om met problemen door verbetervoorstellen aan te dragen en een positief kritische werkhouding aan te nemen.
- Je beheert zowel het Nederlands als het Frans erg vlot

wat bieden wij?

Wij bieden jou een uitdagende werkplek in een dynamische en solide organisatie met voldoende doorgroeimogelijkheden en kansen voor ontwikkeling. Je werkt minstens gedurende 4 maanden op voltijdse basis (mogelijkheid voor 4/5) in Diegem. Je werkt in een gevarieerde en verantwoordelijke functie op een aangename werkplek met enthousiaste collega's. Bovenop een vast salaris bieden wij een aantrekkelijk pakket van interessante extralegale voordelen. Wij geven je alles wat je nodig hebt om uit te blinken in je rol!

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Textiel en kledingindustrie
referentie
DUORS-1113082
contact informatie
Marilyn & Marie-Astrid
zaventem_831@randstad.be 022-54 86 97
022-54 86 97

kantoorinformatie
Brussels Airport
Brussels National Airport Bus 32 PB3
1930 ZAVENTEM
003227180370
003227180370