Medewerker contracting & switching Kontich

10-8-2018 kontich
jobomschrijving

Voor onze klant in Kontich zoeken we een contracting en switching medewerker.
Je staat mee in voor de correcte administratieve verwerking van alle processen met betrekking to contractering, contractverlenging, contractaanpassingen en verhuis van een klant.

- Je voert hernieuwingscommunicatie en effectieve contracthernieuwingen uit
- Je verwerkt contractwijzigingen (zoals bijvoorbeeld productiewijzigingen, verhuizen,...)
- Je bent verantwoordelijk voor de behandeling van de 3de lijnscalculaties
- Je staat in voor de behandeling van het uitval berichtenverkeer met de debiteurenbeheerders
- Je bewaakt de kwaliteit van taken die door het extern contactcenter afgewerkt zijn en kaart eventele issues aan
- Je beantwoordt vragen van externe partijen waaronder dealers, netbeheerders en andere leverancier
- Je brengt verbeteringen aan in alle contracting en switching processen en volgt deze ook verder op.

jouw aanbod

- Je beschikt bij voorkeur mintens over een bachelordiploma of ben gelijkwaardig door ervaring.
- Je stelt het klantenpersperctief centraal en sluit aan op wensen, behoeften en beleveing van de interne en externe klant.
- Je geeft hoge prioriteit aan servicebreidheid en klanttevredenheid.
- Je toont inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken door doel- en oplossingsgerichtheid de nodige acties en initiatieve te nemen.
- Je hebt een goede kennis van MS Office, Excel en Word
- Je hebt ervaring in een backoffice omgeving
- Je hebt een analytische geest

wat bieden wij?

Interessante verloning en extralegale voordelen.
Opleidingsmogelijkheden en fijne collega's.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Energie, water, afval (distributie van)
referentie
DUORS-1009760
contact informatie
Merle & Laura
antwerpen_407@randstad.be 03.201.61.39
03.201.61.39

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787