Customer service medewerker

12-10-2018 ingelmunster
jobomschrijving

Als customer service medewerker ben je het aanspreekpunt van de klanten wereldwijd. Door een goede ondersteuning van onze account managers, en een gericht advies naar onze klanten, ben je mede verantwoordelijk voor het realiseren van de verkoopdoelstellingen.
Je beantwoordt vragen van klanten en helpt hen op een proactieve manier verder
Je verwerkt deze vragen van de klanten, en maakt offertes op maat voor hen op, dit in samenspraak met de account manager
Je ontvangt bestellingen van klanten over de hele wereld
Je analyseert de bestellingen en vraagt indien nodig bijkomende informatie aan de klant
Je geeft de bestellingen in in het ERP pakket en volgt deze correct op
Je behandelt klachten op een constructieve manier en gaat op zoek naar ideeën om deze in de toekomst te vermijden
Als lid van het team van 10 personen bied je daarnaast eveneens wederzijdse ondersteuning aan jouw teamleden.

jouw aanbod

Je switcht gemakkelijk tussen verschillende taken en houdt een goed overzicht van wat prioritair is.
Je bent klantgericht, flexibel en hebt een "problem solving" mentaliteit.
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
Je hebt feeling voor een productie omgeving, je bent een teamplayer en sterk gemotiveerd.
Je houdt van contacten met zowel distributeurs en klanten en komt telefonisch goed en commercieel over.
Je spreekt zeer vlot Nederlands en Engels en je hebt een goede talenkennis Frans,kennis Duits is een pluspunt

wat bieden wij?

Interesse? Stuur je cv en motivatie naar roeselare_519@randstad.be

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Overige industrie
referentie
DUORS-1036417
contact informatie
Melina Masschelein en Kimberly Coeck
roeselare_519@randstad.be 051-23 88 06
051-23 88 06

kantoorinformatie
Roeselare
Sint-Michielsstraat 31
8800 ROESELARE
003251248130
003251248130