Helpdesk 1ste lijn

6-11-2019 brussel 1
bedrijfsprofiel

Voor een bedrijf in de banksector zoeken we helpdeskmedewerkers! Spreek je goed Nederlands en Engels? Hou je er tevens van om klanten verder te helpen d.m.v. technische ondersteuning? Solliciteer dan voor deze functie?

jobomschrijving

- Je behandelt inkomende telefoontjes van klanten omtrent technische problemen of vragen (update van de Easy Banking App).
- Je geeft hen informatie over de update (verzekert hen dat het niet gaat om phishing mails) en helpt hen bij de configuratie van hun paswoord.
- Je behandelt mails
- Je doet een update van de klantgegevens
- Je stuurt de klant door naar het juiste departement bij complexe problemen die je zelf niet kan oplossen

jouw aanbod

- Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels
- Je beschikt reeds over min. 1 jaar ervaring als helpdesk- of klantendienstmedewerker
- Je hebt affiniteit met techniek

wat bieden wij?

Tijdelijke missie van 5/12 - 31/01
Salaris: €2450
Kantooruren ma - vrij

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
referentie
DUORS-1113470
contact informatie
Griet, Sania, Fatima & Lila
brussel_421@randstad.be 02/2091250
02/2091250

kantoorinformatie
Brussel Munt
Rue des Princes 8-10
1000 BRUXELLES 1
003222291400
003222291400