Customer service medewerker - tijdelijk t.e.m. januari (verlenging mogelijk) - Antwerpen Centrum

19-11-2019 antwerpen
bedrijfsprofiel

Het bedrijf is gevestigd in het hart van Antwerpen. Ze zijn europese marktleider in de categorie van belevingsbonnen en zijn actief in 12 landen. Wij zijn op zoek naar een customer service hero, iemand die houdt van klantencontact (zowel via e-mail als telefonisch).

jobomschrijving

Hoe zien jouw dagen eruit?

Jij, als een echte customer service hero, zal klanten telefonisch en via e-mail te woord staan. Je krijgt vragen en klachten van verschillende klanten en je zal hen met veel plezier en met een glimlach verder helpen. Je zal de gegevens van de klant controleren, hen informeren over bepaalde kenmerken van producten, hen adviseren in hun keuze, documenten invullen en bestellingen opvolgen. Je zal met andere woorden instaan voor binnekomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten) en doorschakelen naar verantwoordelijke, technicus of verkoper.

jouw aanbod

Herken jij jezelf in volgende zaken? Dan is deze job zeker iets voor jou!

- Je bent tweetalig, je kan dus zowel onze Nederlandstalige als Franstalige klanten verder helpen
- Je diploma is niet belangrijk maar wel je inzet en motivatie
- Je staat bekend om je sociaalvaardige, communicatieve houding
- Je bent spontaan, stressbestendig en voldoende assertief
- Je bent een teamplayer
- Je springt op een professionele manier om met klanten en leveranciers

wat bieden wij?

- Een tijdelijk contract in een super leuk bedrijf met een dynamisch en bruisend team. Zij noemen zichzelf dan ook "de superdesk"
- Glijdende uren, dit kan in samenspraak afgesproken worden (wel dien je te blijven tot 18u)

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1114396
contact informatie
Ilia, Laura en Tess
antwerpen_407@randstad.be 032016139
032016139

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787