Customer service medewerker

20-11-2019 antwerpen 3
bedrijfsprofiel

Vraag je je af welke stappen een banaan al heeft gedaan voor ze in jouw fruitmand terecht komt? Wil je graag weten wat er moet gebeuren om de juiste goederen, op de juiste tijd, op de juiste plaats te krijgen? Heb je een grote interesse in het volledige logistieke proces? Wil je er graag deel van uitmaken, maar mis je de nodige kennis?

Randstad Maritiem en Portilog leiden reeds meer dan 10 jaar gemotiveerde kandidaten op om te werken in de maritieme/logistieke sector... En mét succes!

Eén van de opleidingen die we aanbieden is "Trainee Shipping & Logistics". Verspreid over 2 weken word je ondergedompeld in de basisprincipes van de haven van Antwerpen en word je klaargestoomd om meteen aan de slag te gaan in deze boeiende wereld!

jobomschrijving

Na de opleiding start je in je eerste job binnen de maritieme sector. Mogelijke functies zijn loketbediende, expediteur, douanedeclarant en customer service medewerker.

Als customer service representative start je jouw dag met een tas koffie. Jouw team wenst je een prettige werkdag en samen overlopen jullie de stand van zaken. Je logt in op de computer en bepaalt snel de prioriteiten. Het is jouw job te zorgen voor tevreden klanten en ervoor te zorgen dat de service tip top in orde is.

Nadat je een nieuw flesje water bent gaan halen zie je dat je een nieuwe mail hebt ontvangen. Een klant waar je veel mee samen werkt geeft een nieuwe containerboeking door. Je zet de boeking in het systeem en zorgt voor de verdere administratieve afwikkeling. En oh ja, je laat de klant nog even weten dat het in orde is en wat ze kunnen verwachten.

Na de lunch zie je dat de telefoon gaat. Er is een probleem met een boeking. Vorige week had je een gelijkaardig probleem, dus je weet welke stappen je kan ondernemen. Je doet een paar telefoontjes en effectief, probleem opgelost! Je belt de klant met de oplossing en ze zijn tevreden met wat je voorstelt.

Met een voldaan gevoel sluit je de computer af. Morgen weer een dag met nieuwe uitdagingen!

jouw aanbod

Wil jij als customer service medewerker in de logistieke sector aan de slag?

- je bent gepassioneerd door administratief werk en klantencontact
- je bent geïntrigeerd door de logistieke sector en wil graag deel uitmaken van deze internationale werkomgeving
- je bent flexibel qua werkuren
- je bent beschikbaar vanaf maandag 13 januari 2020
- je beschikt minimum over een ASO of TSO diploma (liefst in een administratieve richting)
- je spreekt goed Nederlands & Engels (elke andere taal is een pluspunt, bv Frans of Duits)
- een eerste administratieve werkervaring is een pluspunt

Voldoe jij aan bovenstaande criteria?
Solliciteer dan nu!

wat bieden wij?

De logistieke sector in Antwerpen blijft groeien, met als resultaat dat er veel werkzekerheid is en de doorgroeimogelijkheden voor het grijpen liggen. Het jobaanbod in de sector is bovendien enorm divers.

Wij bieden:
- een boeiende, interactieve opleiding (onder contract) met nadien een functie in een dynamische en internationale sector
- naast de theoretische kant geven wij je ook sollicitatietraining en begeleiden wij jou naar je droomjob
- 90% van onze kandidaten gaat onmiddellijk na de opleiding aan de slag
- doorgroeimogelijkheden op termijn
- verloning in functie van ervaring en diploma

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1112469
contact informatie
Charlotte
03 201 14 90
03 201 14 90

kantoorinformatie
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3
003232313838
003232313838