Communication Officer ICT Department

16-8-2018 st. agatha berchem
bedrijfsprofiel

Randstad Group is het shared service center van Randstad Groep Belux. Als zelfstandig onderdeel binnen de groep levert Randstad Group diensten aan haar twee belangrijkste partners : Randstad en Tempo-Team. De diensten die door Randstad Group worden geleverd, laten zich kenmerken door state-of-the-art en kosten-efficiënt. State-of-the-art, omdat bij Randstad Group innovatie en vernieuwing voorop staan. Kosten-efficiënt, omdat de diensten voor meerdere partners worden ontwikkeld en beheerd, waardoor er schaalvoordelen ontstaan. Vanwege de schaalgrootte, wordt ook de expertise gebundeld. Op deze manier draagt Randstad Group aantoonbaar bij aan de strategische doelstellingen van haar partners.

jobomschrijving

Als Communication Officer ICT afdeling ben je de brug tussen de IT-afdeling en de gebruikers. Je bent verantwoordelijk voor de content op de ICT Portal. Tevens zorg je voor het opzetten en opvolgen van een nieuwe ICT gebruikerscommunity, waar gebruikers elkaar helpen bij ICT problemen.

Content zoals nieuws, aankondigen van veranderingen, handleidingen, tips & tricks, enz...maken en publiceren behoort hierbij tot jouw taken. Je zorgt steeds voor een kwalitatieve vertaling van IT-jargon naar een taal die de gebruikers aanspreekt. Je maakt content op basis van informatie die je ontvangt, maar ook op basis van informatie die je zelf gaat zoeken.

Je focus ligt op de volgende communicatiekanalen : ICT Portal, ICT gebruikerscommunity, intranet, sociale media, google apps, enz …

Je voornaamste interne werkrelaties betreffen collega’s van ICT, internal communication, learning & development en de eindgebruikers.

Je rapporteert aan het ICT management over de bereikte resultaten en adviseert hen mbt. kosten, efficiëntie en gebruiksgemak voor ICT en voor de klant over de mogelijke communicatiekanalen tussen business en ICT.

jouw aanbod

Als Communication Officer beschik je over volgende kwaliteiten :

  • Je hebt minimum een bachelor diploma en hebt reeds ervaring in het schrijven van nieuws/handleidingen/websites...
  • Ervaring in IT is geen must. Je hebt wel de nodige affiniteit met IT, waarbij jouw interesse en nieuwsgierigheid je sterkte zijn om de vertaalslag te maken van IT-taal naar gebruikerstaal.. Je combineert dit met een gezonde dosis assertiviteit, waarbij je vragen blijft stellen tot je de noodzakelijke informatie hebt verkregen.
  • Je bent tweetalig NL/FR, trekt je goed uit de slag in het EN en hebt een grote affiniteit met taal en schrijven.
  • Je hebt kennis van digitale media.
  • Je bent communicatief, resultaatgericht en kan prioriteiten stellen.
  • Je kan autonoom werken, hebt een groot analytisch vermogen en denkt klantgericht.
  • Je bent nauwkeurig, stressbestendig en flexibel.
  • Je bent een pro-actieve energieke persoon met een innovatieve drive.
  • Je bent steeds kritisch bij elke publicatie en waakt erover dat deze steeds gebruiksvriendelijk, to-the-point en in de taal van de eindgebruiker is.

    wat bieden wij?

    Wat is er zo interessant aan werken bij Randstad?
    Wij vinden jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk. We helpen je jouw ambities te realiseren en ondersteunen je met opleidingen, coaching en een helder loopbaantraject.
    Je krijgt hier interessante carrièremogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal.
    Randstad is een mensgericht bedrijf met toffe collega’s en een goede sfeer op kantoor.
    We zijn marktleider en top of mind. Leuk om voor de beste te werken toch?

    Uiteraard voorzien we een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen (smartphone, laptop, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, firmawagen, onkostenvergoeding, bonus,...)

  • overzicht
    functie
    helpdesk (2de & 3de lijn) (m/v)
    jobtype
    voltijds
    contracttype
    onmiddellijke vaste indienstname
    sector
    Dienstensector
    referentie
    CXOPP-7962
    contact informatie
    Sammy-Jo Van Tendeloo
    sammy-jo.van.tendeloo@randstadsourceright.be 02 472 76 73
    02 472 76 73