Manager Front-End/HR

5-12-2019 schoten
bedrijfsprofiel

Meer info? Maaike Vanden Driessche | 09 395 07 87 |  maaike.vanden.driessche@cx.ausy.be

De belangrijkste taken van een Manager Front-End/HR zijn: het uitwerken van HR-projecten, het implementeren van het HR-beleid in de winkel, het onderhouden van een correcte informatiestroom met het sociaal secretariaat, het garanderen van de klanttevredenheid, het optimaliseren van de uurroosters in functie van de klantenstroom en werkvolume, het rechtstreeks aansturen van het frond-end, het motiveren en coachen van een team van 100 à 150 medewerkers, het analyseren van de economische resultaten en de exploitatierekening, het uitwerken en opvolgen van actieplannen en, bij afwezigheid van de winkeldirecteur, het nemen van de nodige commerciële initiatieven en beslissingen.


jobomschrijving

Als Manager Front-End/HR komt je terecht in een supermarkt te Schoten.

Heb je reeds een mooie ervaring als leidinggevende ervaring in de Retail en beschik je over HR-ervaring? Afname sollicitatiegesprekken, contacten leggen en onderhouden met het sociaal secretariaat,... Dan ben jij de persoon die onze klant zoekt! 

Als Manager Front-End/HR  (o.a.Kassa-beheer, Klantenonthaal, Personeelsadministratie, Recrutering) in  een supermarkt te Schoten sta je in voor een klantgerichte service in de winkel, voor het onthaal van de klanten en voor een vlot verloop van de klantenstroom aan de kassa’s. Daarnaast neem je een belangrijke rol op in het human resources management van de winkel. Je rapporteert aan de winkeldirecteur en bij haar/zijn afwezigheid neem je de initiatieven en beslissingen die nodig zijn voor het goed functioneren van de winkel.

Je bent het aanspreekpunt en de gesprekspartner voor de klant, garandeert een correcte informatie en bespreekt haar/zijn suggesties met de betrokken teams. Om de klantentevredenheid verder te ontwikkelen focus je op de vriendelijkheid, de dienstverlening en het professionalisme van alle medewerkers in de winkel. Je benut de opportuniteiten en initieert en implementeert acties om het elke dag nog beter te doen.

Het dagelijks reilen en zeilen van het front-end (kassalijn en onthaal) en het team kassiers(ters) is jouw verantwoordelijkheid. Als manager en coach, stuur je je medewerkers aan en creëer je een hecht team. Je motiveert en begeleidt hen in hun professionele ontwikkeling. Verder bevorder je een aangename en gezonde werkomgeving waarin iedereen zich thuis voelt.

Je beheert en optimaliseert de uurroosters van de winkel in functie van de klantenstroom en het werkvolume. Je neemt doordachte beslissingen op basis van de resultaten van je afdeling. Je analyseert dagelijks de cijfers en resultaten, spoort afwijkingen op en werkt actieplannen uit. Je denkt mee met het bedrijf.

In samenwerking met de winkeldirecteur en de HR Business Partner ben je verantwoordelijk voor het geheel van de operationele HR-taken in de winkel en
voor het implementeren van het HR-beleid:

  • overdracht van informatie en contacten
  • met het sociaal secretariaat, toepassing van procedures en wetgeving,
  • rekrutering, aanwerving en onthaal van nieuwe medewerkers, opleiding en verdere
  • ontwikkeling van medewerkers
  • .... 

jouw aanbod

  • Klantgericht in alles wat je doet
  • Een eerste ervaring rijk als manager en coach
  • Een man / vrouw van het terrein
  • Vastberaden om je doelen te bereiken
  • Sterk in plannen en organiseren
  • Flexibel, je vindt routine maar niks
  • Efficiënt in het analyseren van situaties
  • Je beschikt over een Bachelor of Master-diploma

wat bieden wij?

  • Een boeiende voltijdse job waarin je je vaardigheden en kennis door middel van voortdurende vormingen kan ontwikkelen en verruimen.
  • Reële doorgroeimogelijkheden.
  • Een aantrekkelijk salaris en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen (o.a. een bedrijfswagen).

overzicht
functie
gerant (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
referentie
CXRSP-86291
contact informatie
Maaike Vanden Driessche
maaike.vanden.driessche@cx.ausy.be 09 395 07 87
09 395 07 87