Dossierbeheerder | Business & Accounts

24-5-2019 brussel
jobomschrijving

Ben je bereid om jouw eerste stappen te zetten in de bancaire wereld of
heb je reeds ervaring in het bankwezen en wil je jezelf hierin verder
ontplooien? Een Belgische grootbank is op zoek naar een dossierbeheerder.

Als dossierbeheerder ben je het aanspreekpunt van de bankkantoren en andere collega's. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de coördinatie van aanvraag tot beëindiging van de dossiers. Je behandelt ieder dossier met oog voor detail en met de nodige discretie. Daarbij heb je inzicht in specifieke situaties, begrippen, wijzigende wetgeving en procedures. Je legt vlot verbanden en kan deze vertalen naar de bankkantoren.

Jouw taken:

  • Verwerken van de dossiers binnen de vooropgestelde normen (SLA).
  • Proactief informeren en adviseren over vastgestelde en aankomende wijzigingen die mogelijks een impact hebben op de klant en zijn activiteiten.
  • Lezen en interpreteren van statuten met als doel de nodige juridische informatie te verzamelen.
  • Verzamelen en invoeren van de fiscale gegevens (Qualified Intermediary, Fatca (Foreign Account Tax Compliance Act), Common Reporting Standard, ...).
  • Controleren en valideren van documenten van Rechtspersonen.
  • Telefonische en schriftelijke ondersteuning bieden aan de kantoorhouders.
  • Reglementeringen van Compliance, juridische en fiscale dienst omzetten in de praktijk.
  • Zoeken naar een correct evenwicht tussen de juridische verplichtingen en een kwalitatieve dienstverlening aan de bankkantoren en dit binnen de gestelde deadlines en servicenormen.
  • De technologische en operationele processen binnen de bank begrijpen en de impact van ondernomen acties kunnen inschatten op de diensten.

jouw aanbod

Je bent…




  • Klantgericht en communicatief.

  • Oplossingsgericht en zoekt ook proactief naar het beste alternatief voor de interne klant

  • Zelfstandig, maar je werkt ook graag in groep.

  • Kritisch en analytisch.

  • Tweetalig NL/FR zowel schriftelijk als mondeling.

wat bieden wij?

We sommen graag nog even de voordelen op:

  • Een contract van onbepaalde duur.
  • Je werkt in een 40 uren werkweek, hierdoor heb je elke maand recht op een extra recuperatiedag. 
  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen (nl. hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, netto onkostenvergoeding, woon-werkvergoeding).
  • Tewerkstelling op wandelafstand van het Brussel-Noord station
  • Opleidings-en ontwikkelingsvoordelen.

Stuur jouw cv en motivatiebrief naar cyriana.keppens@cx.ausy.be

Aarzel zeker niet om ons te contacteren bij vragen:

Cyriana Keppens
AUSY, a Randstad company
Dedicated Client Solutions
cyriana.keppens@cx.ausy.be
tel: 02 669 17 03
www.ausy.be

overzicht
functie
customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds, freelance
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
referentie
CXRSP-80974
contact informatie
Cyriana Keppens
cyriana.keppens@ausy.be 02/669.17.03
02/669.17.03