Customer Service Quality Advisor

18-9-2018 brussel
bedrijfsprofiel

Onze klant is een van de grootste jobsites in Europa.

Het geheim van het succes schuilt in een combinatie van twee hoofdfactoren: uitstekende producten en uitzonderlijke, gepassioneerde en supergetalenteerde mensen. De klantenervaring staat elke dag centraal en daarom zijn we momenteel op zoek naar een nieuwe Customer Service Quality Advisor (M/V) voor de klantendienst.

Je werkt dichtbij Centraal Station in Brussel.

jobomschrijving

Als Customer Service Quality Advisor kom je terecht in een leuk team en rapporteer je aan de Customer Service Manager, bij wie je zonder schroom met nieuwe initiatieven kan aankloppen en je werkt nauw samen met één van de Key Account Managers.
Meer info : Pauline Delcourt | tel: 024746019 | pauline.delcourt@cx.ausy.be

Als Customer Service Quality Advisor:

Adviseer en ondersteun je de rekruteringscampagnes van jouw klanten tijdens de volledige loopduur van hun contract
Hou je proactief en regelmatig contact de klanten uit je eigen portefeuille
Waak je erover dat onze klanten de best mogelijke resultaten boeken
Geef je jouw klanten efficiënt en proactief raad
Vind je een passend antwoord op al hun vragen
Organiseer en geef je online of ter plaatse bij klanten opleidingen over de tools zodat ze perfect vertrouwd zijn met onze producten.

Wat maakt deze job zo boeiend?

Je beheert samen met de Key Account Manager jouw klanten en bouwt een echte vertrouwensrelatie op met hen
Je maakt optimaal gebruik van jouw communicatievaardigheden en jouw analytische geest
Je werkt samen met de verschillende afdelingen
Je wordt een expert
Je woont onze legendarische bedrijfsavonden bij!

jouw aanbod

Je hebt een eerste ervaring in een klantgerichte of commerciële functie
Je spreekt en schrijft Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels
Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en gaat graag om met mensen
Je kunt een duurzame relatie opbouwen met jouw klanten
Je bent tevreden als je jouw klant kan verderhelpen en je schrikt niet terug voor een uitdaging om zijn verwachtingen te overtreffen
Je hebt een commerciële feeling
Je voelt zich goed in een team, maar kan ook autonoom werken
Je kan een gezonde dosis stress aan

wat bieden wij?

Een vaste contract bij onze klant !

Een bedrijf met een visie en duidelijke doelstellingen. Ze focussen op innoverende oplossingen, een kwaliteitsdienst en gekwalificeerde medewerkers.

Als je bij onze klant aan de slag gaat, word je opgenomen in een team. Ze bieden je een opleiding die aansluit bij jouw job en bij de huidige arbeidsmarkt. Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket met tal van extra-legale voordelen en een stimulerende werkomgeving met verschillende carrièremogelijkheden op lange termijn.

Hang je graag aan de telefoon met klanten en je houdt ervan om een uitmuntende dienstverlening aan de klant te bieden, dan willen we je heel graag ontmoeten.

overzicht
functie
customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
referentie
CXRSP-72981
contact informatie
Pauline Delcourt
pauline.delcourt@cx.ausy.be 024746019
024746019