Tijdelijk project - Mystery shopper

13-8-2019 zwijndrecht
bedrijfsprofiel

VAB is een mobiliteitsorganisatie die zich met alle aspecten van mobiliteit bezighoudt. Zo willen ze zowel voor hun rechtstreekse klanten alsook de klanten van hun partners een zo goed mogelijke service aanbieden.

Eén van de manieren waarop ze kwaliteitscontrole doen is d.m.v. mystery shopping.

jobomschrijving

De mysteryshopper moet met een wagen van VAB op onderhoud gaan en processen (onthaal, binnenbrengen wagen, wachtruimte, tussentijdse contacten en teruggave wagen) beoordelen en de klantenbeleving in kaart brengen op basis van een vragenlijst. Een technische kennis is niet vereist, alle technische zaken worden door de eigen VAB techniekers beoordeeld.

Daarnaast zijn ze ook op zoek naar mysteryshoppers die zonder afspraak een verkooppunt binnenstappen en interesse tonen in een bepaald merk/model. De shopper moet vervolgens het verkoopgesprek beoordelen a.d.h.v. een vragenlijst.

jouw aanbod

· Goede talenkennis (Nederlands en/of Frans)
· Communicatief
· Goede computerskills
· Grote betrouwbaarheid
· Zelfstandig en nauwkeurig kunnen werken
· Oog voor detail
· Klantgericht
· Fexibel

Pluspunten:
- In het bezit zijn van een secundair diploma
- Een eigen wagen ter beschikking hebben (VAB voorziet km-vergoeding)
- Ervaring in mystery shopping

overzicht
functie
administratief medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Groot- en detailhandel
referentie
DUORS-1081499
contact informatie
Stéphane & Miki Lee
callforce_antwerpen@randstad.be 03/201.87.97
03/201.87.97

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787