Collections Officer - Vaste indienstname

20-2-2019 mechelen
bedrijfsprofiel

Het departement SME & Corporate Support verzorgt de commerciële en administratieve ondersteuning van de verschillende B2B stakeholders, zoals klanten, interne sales, businesspartners, callcenter-medewerkers en BASE-shops.
Voor deze afdeling zijn we op zoek naar een Collections Officer.

jobomschrijving

De belangrijkste rol van de Collection Officer is de ondersteuning van het team in de behandeling van het facturerings- en aanrekeningsproces en in het beantwoorden van inkomende vragen van klanten over financiële zaken/facturen. De Collection Officer antwoordt niet alleen op vragen uit verschillende kanalen maar is ook verantwoordelijk voor de stipte follow-up van de betalingen, de financiële rapportage, verzoeken om terugbetaling van belastingen, het opstellen van creditnota's...

De Collection Officer levert administratieve ondersteuning aan de B2B verkoopkanalen van Telenet/Base, onder meer door:
het SME-team te helpen met vragen over klantenfacturen (telefonisch, via mail...)
een stipte follow-up van de achterstallige facturen te verzekeren
ondersteuning te leveren voor specifieke diensten (BIA, Split Billing, CDR)
deel te nemen aan de proactieve en constructieve communicatie tussen departementen,
de dagelijkse rapportage (CS, SB, CL...) van de achterstallige betalingen stipt te volgen
contact op te nemen met de klant om schulden te innen (telefonisch, via mail, aangetekende brieven...)

jouw aanbod

Uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands, Frans en Engels
Uitstekende pc-kennis (MS Office, internetgebruik)
Bij voorkeur voorafgaande ervaring in een administratieve of financiële functie
Kennis van telecom is een troef

overzicht
functie
administratief medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
ICT
referentie
DUORS-1065577
contact informatie
telenet@randstad.be
mechelen_1492@randstad.be 015.45.90.41
015.45.90.41

kantoorinformatie
Mechelen
Hoogstraat 18
2800 MECHELEN
003215430505
003215430505