Brand Experience Manager

6-10-2020 berchem-ste-agathe
company profile

Pour Randstad Group, situé à Bruxelles (Berchem-Sainte-Agathe), nous recherchons un/une Brand Experience Lead

Randstad Group est le "shared service center" du groupe Randstad Belux. Avec environ 330 collaborateurs, toutes les entités commerciales de Randstad et Tempo-Team en Belgique et au Luxembourg bénéficient des services de Randstad Group dans les domaines tels que finance & administration, ICT, facility center, marketing, business excellence, safety, procurement, hr et legal.

Le département marketing est composé de 3 équipes :

L'équipe "Brand Experience" est responsable du développement, de l’implémentation et du suivi de l'expérience que nos groupes clients externes connaissent avec les différentes marques du groupe Randstad en Belgique.

L'équipe performance marketing élabore des stratégies et des tactiques pour générer des demandes et des candidatures grâce à des initiatives online ou offline. Celles-ci se traduisent par des actions concrètes. Le terrain de jeu de cette équipe repose sur des initiatives de communication liées aux actions, par le biais de canaux propres, acquis et payants.

L'équipe market intelligence fournit des données qui distinguent les faits de la fiction. Ces données sont déterminantes dans le choix des actions de marketing par marque.

Les différentes membres de ces équipes fourniront toujours des projets avec priorité business, selon une approche end-to-end. Ils ont tous le même objectif en tête et la collaboration au-delà des équipes est essentiel. Totalement en ligne avec notre ambition de "superior brand", les réalisations de ces équipes seront toujours conforme au positionnement de nos marques et les renforceront.

Chaque équipe a un Lead et ceux-ci rapportent au Marketing Director. Nous sommes actuellement à la recherche d’un Brand Experience Lead pour renforcer l'équipe.

job description

En tant que Brand Experience Lead , vous mettez en place un plan d'accélération des marques du groupe Randstad en Belgique et la concrétisez au moyen de la communication, d'expériences et de comportements. Vous donnez vie aux positionnements des marques et transmettez leur histoire émotionnelle aux groupes de clients.

Concrètement :
- vous traduisez le positionnement des marques avec votre équipe en actions concrètes au niveau de la communication (par ex. campagnes publicitaires), de la symbolique (par ex style maison) et du comportement (par ex customer delight). Le groupe cible pour lequel vous travaillez se compose de nos propres collaborateurs et tous les autres acteurs du marché du travail. (chercheurs d’emploi, travailleurs, entreprises, organisations et autorités…)
- vous dirigez le développement et le déploiement des campagnes de marque.
- vous vous assurez que les marques soient utilisées/représentées de la bonne manière dans toute l'organisation.
- vous développez votre équipe et la rendez future proof dans leur domaine d'expertise.
- vous encouragez toutes les parties prenantes à adopter une méthode de travail "agile".
- vous dirigez le processus de sélection des agences de communication et leur alignement sur les stratégies de marque.
- vous êtes le point de contact pour tous les membres de l'équipe, le product owner dans le field, holding, directeurs commerciaux et tous les stakeholders.
- vous veillez à une bonne communication ouverte au sein de l'équipe et avec toute l'organisation afin de limiter les frictions et aidez dans les prises de décision.
- vous êtes le lien vers le management du field et du shared service center.
- vous garantissez et stimulez la vitesse de réalisation des “deliverables”.
- vous développez des mesures pour améliorer l'efficacité de l'équipe.
- avec votre équipe, vous développez de nouvelles idées et de nouveaux processus qui améliorent les performances et la productivité.

your contribution

- Vous êtes titulaire d'un master ou d’un niveau équivalent par expérience.
- Vous avez de l'expérience dans la traduction d'identités de marque en produits concrets en termes de communication, symbole et comportement, idéalement dans un secteur de services (RH).
- Vous êtes un people manager expérimenté qui, sur base des informations disponibles, du budget fixé et des compétences et capacités présentes dans l’équipe peut fixer des priorités.
- Vous donnez les directives nécessaires pour que les collaborateurs puissent donner le meilleur d’eux-même. Vous vous concentrez sur la prise de responsabilités et l'engagement.
- Vous challengez votre environnement pour qu'il soit plus performant.
- Vous surprenez positivement vos stakeholders grâce à votre large expertise du business, à vos conseils tactiques future proof et à vos solutions sur mesure, ce qui vous permet d'établir des relations durables avec elles.
- Vous facilitez la culture du feedback et stimulez le développement des talents, de vous-même et de vos collaborateurs.
- Vous connaissez et montrez de l’intérêt pour les méthodes agile-scrum afin de les développer rapidement.
- Vous agissez de manière proactive en toutes circonstances et stimulez l'amélioration continue.
- Vous êtes résistant au stress et flexible. Vous disposez d'une résistance suffisante en cas de revers.
- Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais, français et anglais.
- Vous maîtrisez l’outil informatique : la suite Google vous est familière.

Vos KPIs sont:
- la notoriété de la marque
- la préférence de marque
- le score de positionnement des besoins
- les scores de satisfaction des clients
- l'utilisation optimale du budget disponible
- les scores d'engagement de votre équipe

what do we offer?

En tant que Top Employer 2020 et leader mondial des services en Ressources Humaines, Randstad Group t’offre de nombreuses possibilités de développement. Randstad Group te propose une fonction dynamique et attrayante, des formations continues pour réaliser tes ambitions ainsi que diverses possibilités d’évolution en interne. Tout ceci sans jamais oublier un juste équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

Un package salarial attractif qui inclut :
- des frais de représentation
- une voiture de société avec carte essence illimitée
- un smartphone avec abonnement
- une assurance groupe, hospitalisation et un plan de pension
- un double système de bonus
- 32 jours de vacances
- d’autres avantages extra-légaux et des cadeaux divers tout au long de l’année.

Diversité:
Nous trouvons important que chacun puisse participer à la procédure de sélection.
La politique interne du groupe Randstad est basée sur une politique de l’égalité des chances et de la diversité.
Nous recrutons des candidats sur la base de leurs compétences, indépendamment de leur âge, de leur orientation sexuelle, de leur nationalité, de leurs convictions religieuses, de leur sexe, d’un handicap, etc.
Vous avez un handicap ? Ajoutez à votre lettre de candidature un document qui nous permettra d’adapter si nécessaire notre procédure de sélection (testings, assessment ou interview). Cette information sera traitée avec la discrétion requise.

summary
function
marketing manager (m/f)
employment type
full time
contract type
immediate permanent employments
reference
AFASRSFR-894