4 vacatures in Berchem (Antwerpen), Antwerpen

De afdeling "Daily banking" staat in voor het begeleiden en ondersteunen van KBC- klanten tijdens het dagelijks bankieren, de klantadministratie en het beheer van bestaande producten. Ze doen dit vanuit een `Digital First' mentaliteit maar met een warme menselijke aanpak.. Dit houdt in dat ze klanten zelfredzaam willen maken door hen optimaal te begeleiden naar en op de digitale kanalen.Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de

Als outbound klantendienstmedewerker neem je contact op met bestaande klanten van de bank KBC. Je contacteert hen in het kader van verschillende projecten en campagnes. Je verzamelt informatie en gaat op basis daarvan aan de slag. Je informeert de klanten of maakt afspraken voor de klanten op hun persoonlijk bankkantoor. Je vult de nodig digitale documenten aan en zorgt voor een corrercte registratie in de systemen van KBC.Je doet GEEN televerkoop.

Je bent de persoon die administratieve ondersteuning biedt aan het team van Customer Experience. Ze zoeken een matuur persoon, die initiatief neemt en sterk communicatief is om met de interne afdelingen te communiceren. De taken zijn zeer breed en gaan van het opvolgen van de openstaande dossiers en alles wat hier administratief ondersteunend tussen ligt:- Je registreert en analyseert de melding/ klacht- Je doet de administratieve verwerking en afhandelin

Als bijstandverlener werk je als dossierbeheerde op de internationale alarmcentrale en ontvang je oproepen van VAB-klanten in nood. Ze ervaren pech en rekenen op jou om hen te helpen. Je bespreekt het probleem en de hulp die je kan bieden. Na akkoord van de klant ga je aan de slag om de hulp te organiseren. - Je kan de klanten geruststellen.- Jij bent diegene waarop de klanten kunnen rekenen. Jij pakt hun dossier ter harte.- Je bekijkt binnen elke situatie