- Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van specificaties op de portal van de klant, het beantwoorden van kwaliteitsvragen over onze producten en gebruikte grondstoffen, het controleren van nieuwe verpakkingen, de afhandeling van klantenklachten; -Je voert een hoofdzakelijk administratieve job uit met interne (R&D, aankoop, verkoop) en externe contacten (leveranciers, klanten);-Je bent een belangrijke schakel in de 'Customer Intimacy' met de klanten; -Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van specificaties op de portal van de klant, het beantwoorden van kwaliteitsvragen over onze producten en gebruikte grondstoffen, het controleren van nieuwe verpakkingen, de afhandeling van klantenklachten; -Je voert een hoofdzakelijk administratieve job uit met interne (R&D, aankoop, verkoop) en externe contacten (leveranciers, klanten);-Je bent een belangrijke schakel in de 'Customer Intimacy' met de klanten; -
- Als kwaliteitsmedewerker sta je in voor volgende taken:- Plannen en organiseren van je eigen werk en prioriteiten stellen.- Dagdagelijk productie flow opvolgen en de nodige controle's uitvoeren.- Je bent medeverantwoordelijk voor de goede afstellingen en motiveert jou collega's.- Interne labo analyses uitvoeren.- Rapporteren aan de labo- en kwaliteitsverantwoordelijke.Als kwaliteitsmedewerker sta je in voor volgende taken:- Plannen en organiseren van je eigen werk en prioriteiten stellen.- Dagdagelijk productie flow opvolgen en de nodige controle's uitvoeren.- Je bent medeverantwoordelijk voor de goede afstellingen en motiveert jou collega's.- Interne labo analyses uitvoeren.- Rapporteren aan de labo- en kwaliteitsverantwoordelijke.
- Je precieze takenpakket verschikt van project tot project want elk project is anders. Enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten:- Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen.- Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand, ...).- Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.- Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het doJe precieze takenpakket verschikt van project tot project want elk project is anders. Enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten:- Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen.- Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand, ...).- Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.- Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het do
- Je taken in deze functie zijn:- Binnenkomende aanvragen binnen de 24 uur verwerken in de applicatie van de verzekeringsmakelaar.- Actief contact opbouwen en onderhouden met de maatschappijen, experten, erkende herstellers, klanten van de makelaar en tegenpartijen- Correct interpreteren van de verzekeringdossiers (in naam van de makelaar)- Belangen verdedigen van de klant tegenover de maatschappij- Afgewerkte opdrachten afsluitenJe taken in deze functie zijn:- Binnenkomende aanvragen binnen de 24 uur verwerken in de applicatie van de verzekeringsmakelaar.- Actief contact opbouwen en onderhouden met de maatschappijen, experten, erkende herstellers, klanten van de makelaar en tegenpartijen- Correct interpreteren van de verzekeringdossiers (in naam van de makelaar)- Belangen verdedigen van de klant tegenover de maatschappij- Afgewerkte opdrachten afsluiten
