You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

samenvatting

wommelgem, antwerpen
€2,783 per maand
tijdelijk
39 uren per week

functiegroep
customer service
referentie
DUORS-1523729

jobdetails

Voor de grootste uitgever van educatieve leermiddelen te Wommelgem, zoeken we twee helpdeskmedewerkers van 5 augustus tot en met 31 oktober. Als helpdeskmedewerker bied je ondersteuning aan technische platformen en verleen je eerstelijnshulp aan de klant voor eenvoudige technische problemen. Enkele voorbeelden van vragen waar jij een antwoord op tracht te zoeken zijn: "Ik kan niet inloggen. Hoe komt dit?", "Mijn wachtwoord werkt niet. Hoe los ik dit op?", " Ik krijg een foutmelding. Wat nu?" ...

ervaring
<1 jaar
taken
- Klachtenbehandeling verzorgen
- Behandelen van inkomende / inbound oproepen
- Technisch advies verlenen / helpdesk
jouw aanbod
Bezit jij onderstaande competenties? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

* Je hebt technisch inzicht (je zal met verschillende platformen werken en eerstelijnshulp verlenen aan klanten voor eenvoudige technische issues
* Je hebt bij voorkeur ervaring met telefonie (bv: callcenter). Je doet zo'n 40 calls per dag
* Je beschikt over een Bachelordenkniveau.
* Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands (schriftelijk/mondeling)
* Je kan snel denken/schakelen/beslissingen nemen
* Je bent sociaal sterk. Je bent een echte teamplayer!
ons aanbod
* Je komt terecht in een leuk en gevarieerd team waarin een goede sfeer heerst
* Tijdelijke opdracht van 5 augustus tem 31 oktober
* 39u/week -> ma tot do: 08u30 - 17u00 en vrij: 08u30 - 16u00 (30 min middagpauze)
* Geen thuiswerk mogelijk
* Geen verlof mogelijk in juli, augustus of september
* €2742,06 bruto/maand + maaltijdcheques

bedrijfsprofiel

Je komt terecht bij de grootste uitgever van educatieve leermiddelen in België. Men ontwikkelt innovatieve leeroplossingen voor leerlingen en leerkrachten die het onderwijs van vandaag en morgen mogelijk maken.

solliciteren is heel eenvoudig.
Klik op de ‘solliciteer nu’-knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. Tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.
je ontvangt een bevestigingsmail.
Zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. Heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.
je komt in aanmerking!
Dan nemen we contact op. We overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...).
we bespreken je cv met onze klant.
We maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. Zodra hij zijn feedback geeft – dat kan soms enkele dagen duren – brengen we je op de hoogte.
is het bedrijf enthousiast?
…en ben jij dat ook nog altijd? Dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!