You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

samenvatting

heule
vast
40 uren per week

functiegroep
customer service
referentie
CXRSP-110849

jobdetails

Samen met Belfius is Randstad Professionals op zoek naar getalenteerde medewerkers die aan de slag willen als commercieel bediende. Omringd door een geweldig team ondersteun je dagelijks klanten face to face, via telefoon en per mail.

Ben jij pas afgestudeerd of heb je al een eerste ervaring achter de rug? Al gedacht aan een boeiende job in de banksector waar je door opleiding enorm veel kan bijleren? Ben je op zoek naar een uitdaging op menselijk, communicatief en digitaal vlak? Voel je je thuis in een omgeving in voortdurende verandering en wil je een sleutelrol spelen in de digitale (r)evolutie? Ben je graag in contact met klanten? Lees dan zeker verder!

...

toon meer

belangrijkste verantwoordelijkheden
Als commercieel bediende ben jij het aanspreekpunt voor particuliere en professionele klanten.
Je helpt hen verder met hun vragen rond hun rekeningen, betalingsverkeer, kredietkaarten, bankkaarten,... Dit doe je in een eerste periode via telefoon, mail en chat. Op die manier speel je een actieve rol in het virtuele banklandschap. Op termijn sta je ook klanten face to face te woord vanuit het kantoor in regio Heule.
Dit laat je toe om de sterktes van face2face contacten en remote werken te combineren.

Dagelijks analyseer je de vragen van de klanten en zoek je naar oplossingen. Daarnaast detecteer je ook commerciële opportuniteiten en stel je geschikte producten voor aan jouw klanten.
Jouw topprioriteit als Banking Officer is optimale klantentevredenheid.
jouw aanbod
Een bachelor-, master- of secundair diploma? Daarnaast is het belangrijkste jouw drive en enthousiasme om deze job tot een succes te maken !
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands. Kennis van het Frans is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
- Je bent gepassioneerd door een snel veranderende digitale (bank)omgeving.
- Je bent ondernemend van aard, klantgericht en geëngageerd.
- Je werkt graag met klanten en hebt een commerciële drive.
- Je staat open voor een flexibel uurrooster + 1 zaterdag per maand.
- Je kan je gemakkelijk verplaatsen naar Brussel tijdens je opleidingsperiodes.
- Je werkt het best in een collegiale sfeer, waar constructieve samenwerking en zelfstandigheid mooi blenden.
ons aanbod
- Een intensief opleidingstraject van 7 weken in Brussel, gevolgd door een commerciële training on the job van 6 weken.
- Een dynamische werkomgeving met een warme collegiale sfeer.
- Een werkplek in regio Heule met mogelijkheid tot homeworking.
- De mogelijkheid om verantwoordelijkheid op te nemen en je functie mee vorm te geven.
- Persoonlijke coaching tijdens je carrière.
- Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk verloningspakket (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, 13de maand, onkostenvergoeding)
- En last but not least … mogelijkheid om te kiezen voor een bedrijfswagen met tankkaart.

solliciteren is heel eenvoudig.
Klik op de ‘solliciteer nu’-knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. Tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.
je ontvangt een bevestigingsmail.
Zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. Heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.
je komt in aanmerking!
Dan nemen we contact op. We overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...).
we bespreken je cv met onze klant.
We maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. Zodra hij zijn feedback geeft – dat kan soms enkele dagen duren – brengen we je op de hoogte.
is het bedrijf enthousiast?
…en ben jij dat ook nog altijd? Dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!