Als customer support agent zal je klanten telefonisch te woord staan om al hun vragen of problemen te helpen oplossen. Je zal hen ondersteunen bij de installatie van software-updates of bij het instellen van bepaalde parameters. Door je grondige opleiding die je het bedrijf zal krijgen zal je op alle vragen kunnen antwoorden en een grote kennis verwerven van de producten. Je krijgt een vaste contract van onbepaalde duur. Een top bedrijf in de streek!
...
Als customer support agent zal je klanten telefonisch te woord staan om al hun vragen of problemen te helpen oplossen. Je zal hen ondersteunen bij de installatie van software-updates of bij het instellen van bepaalde parameters. Door je grondige opleiding die je het bedrijf zal krijgen zal je op alle vragen kunnen antwoorden en een grote kennis verwerven van de producten. Je krijgt een vaste contract van onbepaalde duur. Een top bedrijf in de streek!
ervaring
1-3 jaar
taken
Data input / indexeren bestanden
Klanten informeren over status van hun bestelling
Klachtenbehandeling verzorgen
Behandelen van inkomende / inbound oproepen
Outbound / uitgaand telefoneren
Advies verlenen
jouw aanbod
Bij voorkeur heb je een bachelordiploma of hebt een bachelor denkniveau. Je bent communicatief sterk en zeer klantgericht. Je bent besluitvaardig bij het analyseren en oplossen van acute problemen; Je hebt zin voor verantwoordelijkheid en durft initiatief nemen. Je spreekt Nederlands en Frans
opleiding
Professionele bachelor
ons aanbod
Een contract van onbepaalde duur met een competitief salaris Extralegale voordelen (maaltijdscheques, groepsverzekering, bonussysteem,...) Een fantastische work-life balans!
bedrijfsprofiel
Ons bedrijf is een HR-partner die in gans België zijn activiteiten uitoefend.
Ons bedrijf is een HR-partner die in gans België zijn activiteiten uitoefend.
sollicitatieprocedure.
Benieuwd hoe het sollicitatieproces loopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.
1 van 5
solliciteren is heel eenvoudig.
Klik op de ‘solliciteer nu’-knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. Tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.
2 van 5
je ontvangt een bevestigingsmail.
Zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. Heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.
3 van 5
je komt in aanmerking!
Dan nemen we contact op. We overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...).
4 van 5
we bespreken je cv met onze klant.
We maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. Zodra hij zijn feedback geeft – dat kan soms enkele dagen duren – brengen we je op de hoogte.
5 van 5
is het bedrijf enthousiast?
…en ben jij dat ook nog altijd? Dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!