Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ben je klantvriendelijk en commercieel gericht? Dan is deze job voor jou. Een Belgische winkelketen in doe-het-zelfartikelen is op zoek naar een customer service medewerker in één van hun vestigingen in Wommelgem. Als customer service medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klanten en sta je klaar om hun vragen en problemen op te lossen.
...
Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ben je klantvriendelijk en commercieel gericht? Dan is deze job voor jou. Een Belgische winkelketen in doe-het-zelfartikelen is op zoek naar een customer service medewerker in één van hun vestigingen in Wommelgem. Als customer service medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klanten en sta je klaar om hun vragen en problemen op te lossen.
ervaring
1-3 jaar
taken
E-klantencontacten / mail en chat
Dispatchen / telefooncentrale
Agenda beheren en plannen
Advies verlenen
jouw aanbod
- Paar jaren werkervaring op de klantendienst is zeker een meerwaarde - Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans zowel mondeling als schriftelijk - Flexibel om minstens 1 zaterdag op de 2 weken beschikbaar te zijn - Kennis met IT-skills zoals MS Office en ERP gaan je helpen om beter te kunnen werken met de systemen - Social Media kent voor jou geen geheimen, zodat je ook via deze weg vlot in gesprek gaat met onze klanten. Kennis van Salesforce is een plus. - Essentieel zijn een goede communicatie, nauwkeurig werken en proactief denken
ons aanbod
- Marktconform salaris met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, Employee Assistance Programma, een personeelsvoordeel in de Hubo-winkel,...) - Een flexibele werk- en vakantieregeling - Mogelijkheid tot thuiswerk
bedrijfsprofiel
Het bedrijf waar je terechtkomt is de grootste speler op de Belgische DIY markt. Met meer dan 155 winkels verspreid over heel het land en 2600 enthousiaste medewerkers, is dit een begrip geworden in de doe-het-zelf sector. Naast de reguliere verkoop via onze winkels, verkopen we ook via e-commerce. In het hoofdkantoor te Wommelgem werken 250 medewerkers met veel plezier en passie aan de toekomst.
Het bedrijf waar je terechtkomt is de grootste speler op de Belgische DIY markt. Met meer dan 155 winkels verspreid over heel het land en 2600 enthousiaste medewerkers, is dit een begrip geworden in de doe-het-zelf sector. Naast de reguliere verkoop via onze winkels, verkopen we ook via e-commerce. In het hoofdkantoor te Wommelgem werken 250 medewerkers met veel plezier en passie aan de toekomst.
sollicitatieprocedure.
Benieuwd hoe het sollicitatieproces loopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.
1 van 5
solliciteren is heel eenvoudig.
Klik op de ‘solliciteer nu’-knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. Tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.
2 van 5
je ontvangt een bevestigingsmail.
Zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. Heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.
3 van 5
je komt in aanmerking!
Dan nemen we contact op. We overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...).
4 van 5
we bespreken je cv met onze klant.
We maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. Zodra hij zijn feedback geeft – dat kan soms enkele dagen duren – brengen we je op de hoogte.
5 van 5
is het bedrijf enthousiast?
…en ben jij dat ook nog altijd? Dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!