customer service medewerker.

Als Customer Service Medewerker ben jij het hart van ons klantenserviceteam, bestaande uit vijf enthousiaste professionals. Deze uitdagende functie biedt jou de mogelijkheid om deel uit te maken van een internationaal bedrijf dat streeft naar excellente klantenservice.

Jouw Verantwoordelijkheden:

- Als eerste aanspreekpunt sta jij klanten te woord via diverse kanalen, zoals chat, e-mail en telefonie.
- Je behandelt vragen met betrekking tot zendingen, facturen, prijzen, en andere gerelateerde onderwerpen.
- Het analyseren van problemen en het bieden van optimale oplossingen behoren tot jouw dagelijkse taken.
- Proactief verstrekken van accurate informatie op basis van de specifieke behoeften van de klant.
- Met jouw enthousiasme draag je bij aan omzetbehoud en zorg je voor nauwkeurige invoer van detailinformatie.
- Communicatie met klanten uit diverse sectoren, zoals hotels, retail, banken, en doorverwijzing naar de juiste ondersteuningsdiensten.