Voor de snelgroeiende business unit Food & Feed, van een internationale logistieke speler, zijn we op zoek naar een customer service representative. Deze business unit focust op strategische halffabricaten zoals zetmeel, gluten, melkproducten, suiker en droge ingrediënten.
...
Als CSR ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, maw een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.
Je takenpakket zal er als volgt uit zien:
- verwerken van export orders, documenten en vragen van de klant.
- administratieve verwerking en opvolging in het systeem.
- tijdige, duidleijke en professionele communicatie met de klanten (zowel telefonisch, via mail als face-to-face).
- Facturatie: kennis van tarieven en contractafspraken.
- Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van de klanten in het systeem.
- Sturen van klachten en claims naar het juiste departement, alsook het onderzoek ondersteunen.
toon meer
Voor de snelgroeiende business unit Food & Feed, van een internationale logistieke speler, zijn we op zoek naar een customer service representative. Deze business unit focust op strategische halffabricaten zoals zetmeel, gluten, melkproducten, suiker en droge ingrediënten.
Als CSR ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, maw een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.
Je takenpakket zal er als volgt uit zien:
- verwerken van export orders, documenten en vragen van de klant.
- administratieve verwerking en opvolging in het systeem.
- tijdige, duidleijke en professionele communicatie met de klanten (zowel telefonisch, via mail als face-to-face).
- Facturatie: kennis van tarieven en contractafspraken.
- Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van de klanten in het systeem.
- Sturen van klachten en claims naar het juiste departement, alsook het onderzoek ondersteunen.