Jouw takenpakket als expediteur bestaat uit:
- Transportdiensten organiseren (internationaal wegtransport en zeevaart)
- De facturatie van het transport voorbereiden en controleren
- De algemene dienstverlening opvolgen en controleren (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, etc.)
- Een eerste aanspreekpunt zijn bij klachten (vertraging, verlies, breuk, etc.) en alvast een initieel antwoord of eerste oplossing bieden afhankelijk van het probleem
- De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten overhandigen
- De voorwaarden en de kostprijs van het transport samen met de klant verhelderen
- De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs)
- Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, etc.)
- Een commerciële oplossing bieden
- Afwijkingen constateren en verbeterpunten aandragen