Vous connaissez sans doute cela : des brainstormings qui débouchent toujours sur la même chose, mais dans une tonalité différente. Des efforts de recrutement qui attirent systématiquement un certain prototype de travailleur. Des processus d’innovation qui sentent le déjà-vu…
Bon nombre de gens sont programmés pour trouver ce qu’ils connaissent déjà. En théorie, ils cherchent obstinément des nouveautés. Mais en pratique, les processus décisionnels de leur cerveau les conduisent chaque fois à la confirmation de leur pensée. Vers les personnes qui pensent comme eux. Et sur des sentiers sans cesse battus, à l’écart de la réelle innovation.
Cette dynamique engendre à tous les coups une discrimination et installe des équipes très homogènes sur le lieu de travail. Mais son impact négatif va même au-delà. Il met un frein à l’innovation et entretient le statu quo.
La bonne nouvelle? C’est qu’on peut y remédier. Les lignes qui suivent vous éclaireront sur l’importance de l’inclusion dans une réelle innovation. Et sur la manière de mettre résolument en place une culture d’entreprise inclusive.
la quintessence du pouvoir d’innovation
La capacité d’innovation d’une entreprise et la vitesse à laquelle elle peut se réinventer sont essentielles à sa survie. Seules les organisations qui sont en mesure d’innover continuellement gardent leur pertinence et peuvent se distinguer de leurs concurrents grâce à leurs produits uniques, leurs processus efficaces ou leurs services pionniers.
C’est la créativité qui est à la base de cette capacité d’innovation. Pour innover, il faut les impulsions d’un groupe de penseurs créatif et très hétérogène. Des penseurs qui génèrent un flot continu d’idées, d’opinions et de visions très différentes sans se laisser enfermer dans un moule.
En bref, l’entreprise doit impérativement remplir deux critères de base pour exploiter pleinement sa capacité d’innovation:
- un groupe diversifié d’experts aux parcours très différents
- un environnement dans lequel ces personnes se sentent en sécurité et encouragées à partager leur expertise, leurs réflexions et leurs propositions
l’innovation? jamais sans l’inclusion
Des équipes hétérogènes et un environnement de travail sûr comme conditions de base de la créativité: voilà qui nous amène tout droit à l’importance de l’inclusion sur le lieu de travail. L’inclusion ne consiste pas seulement à rechercher la diversité sur le lieu de travail et l’hétérogénéité dans les équipes. L’inclusion valorise aussi fortement les caractéristiques suivantes:
- équité: l’inclusion vise l’égalité des chances pour tous les collaborateurs, quelle que soit leur origine. Il s’agit que chacun ait les mêmes droits et bénéficie des mêmes possibilités sur son lieu de travail.
- participation active: l’inclusion ne s’attache pas seulement à créer un environnement de travail diversifié, mais aussi à impliquer activement tous les collaborateurs dans les processus décisionnels, les activités et les communautés. Pas d’obstacles. Pas de distinction. Tout le monde dans le même bain.
- communication respectueuse: l’inclusion favorise un style de communication respectueux, ouvert et empathique. Un environnement de travail inclusif est un environnement dans lequel les talents se sentent appréciés et respectés. Il favorise un climat dans lequel les individus se sentent à l’aise pour apporter leur contribution unique.
Une culture d’entreprise inclusive solidement ancrée ne se traduit pas seulement par la diversité nécessaire et un groupe hétérogène de penseurs. Elle crée aussi un environnement crucial pour stimuler la créativité des collaborateurs et les encourager à partager ces points de vue créatifs.
six conseils pour une organisation inclusive
Les efforts visant à rendre une culture d’entreprise plus inclusive en restent souvent au stade de belles paroles. En effet, comment faire réellement bouger les choses dans le sens de l’inclusion? Comment se départir des systèmes tenaces qui débouchent toujours sur la même chose au lieu d’engendrer une véritable innovation?
Ces six conseils vous seront déjà d’une aide très précieuse:
- procédez à un état des lieux: cartographiez la situation actuelle en menant des entretiens avec diverses équipes. Inspirez-vous de leurs expériences. Identifiez les défis et les réussites. Un point crucial à ce stade: interrogez un maximum de personnes et écoutez-les en toute conscience et en restant attentif à vos propres préjugés et suppositions. Sous peine de vous retrouver bien vite rattrapé par vos éternelles certitudes.
- formulez des objectifs concrets: appuyez ces objectifs sur les réflexions que vous avez recueillies.
- élaborez un plan d’action: assortissez vos objectifs d’actions spécifiques et établissez un plan d’action concret, constitué d’étapes bien claires.
- mettez en place un ancrage interne: formez régulièrement la direction afin de la sensibiliser au fossé qui sépare la situation actuelle de la situation souhaitée. N’hésitez pas à insister sur la nécessité d’une culture d’entreprise inclusive comme moteur d’innovation et de changement. Fournissez-leur les informations nécessaires pour qu’ils prennent conscience de leurs propres préjugés et de la nécessité d’un changement de comportement et de leur rôle d’ambassadeurs. Montrez ainsi que l’inclusion fait partie de l’ADN de l’organisation.
- contrôlez les changements: veillez à mesurer l’impact de votre approche et soumettez-la à nouveau aux diverses équipes que vous avez interrogées. Utilisez leurs commentaires pour affiner et améliorer le processus.
- pensez aussi à induire un changement de comportement dans le chef des collègues responsables du recrutement et de la sélection au sein de votre organisation: pensez à mettre l’ensemble des connaissances et des outils à leur disposition pour qu’ils recrutent désormais des équipes hétérogènes.
Vous êtes à présent convaincu qu’il est impossible de déployer pleinement votre capacité d’innovation sans une culture d’entreprise inclusive? Et suffisamment inspiré pour vous retrousser les manches? Tous nos vœux de succès vous accompagnent!
Vous êtes encore à la recherche de talents supplémentaires pour imprimer un rythme de croisière à vos projets innovants?