45 offres d'emploi customer service trouvées

Pour un de nos clients situé sur la région du Centre, nous recherchons un collaborateur au service clientèle FR/AN/NL. Tes tâches consisteront à : Renseigner le client tant francophone que néerlandophone Réceptionner et encoder les commandes dans le système informatique Gérer les factures et relancer le client en cas de non-paiement Gérer le niveau de stock Gérer les plaintes clients Gérer les suivis de livraisons

Bonne nouvelle : pour l'une des principales banques de Belgique, nous sommes à la recherche de Conseillers clients en Daily Banking. Vous serez le premier point de contact des clients de la banque. Aucune expérience requise, une formation est prévue!N'hésitez pas et contactez-nous dès aujourd'hui au 02/6098302 .

Bonne nouvelle : pour le siège central d'une des principales banques de Belgique, nous sommes à la recherche de Conseillers clients en Daily Banking. Vous serez le premier point de contact des clients de la banque. Aucune expérience requise, une formation est prévue!N'hésitez pas à postuler via le lien ci-dessous! 

Pour un de nos clients actifs dans le secteur de la logistique et de la chaîne d¿approvisionnement, nous sommes à la recherche d'un/une collaborateur(trice) service clientèle FR-NL. En tant que collaborateur(trice) au service clientèle, vous serez chargé(e) de: - La gestion de dossiers administratifs. - La gestion des contacts avec la clientèle. - La gestion de la communication avec les collaborateurs.

Notre client, actif dans le secteur de l'e-commerce, est en constante croissance depuis plus de 10 ans.Afin de renforcer leurs équipes, ils son à la recherche d'un collaborateur service clients bilingue français/allemand.Vos principales tâches:- Vous êtes responsable des contacts avec les clients des boutiques en ligne et êtes en charge du traitement de leurs emails et appels;- Vous avez la capacité d'obtenir et d'analyser toutes les informations pertinentes afin de résoudre les différents problèmes;- Grâce à votre empathie et à votre incroyable sens du contact avec les clients, vous êtes capable de gérer cette relation cruciale, fondamentale pour le développement des grandes entreprises du e-commerce;- Vos réponses rapides et précises représentent l'image publique des boutiques en ligne.

En tant qu'employé administratif et commercial Français allemand, vous êtes la personne de référence pour les clients et répondez à leurs demandes et questions :- vous assurez la réception, l'encodage et le suivi des commandes (de A à Z),- vous êtes responsable de l'expédition des marchandises chez les client,- vous êtes en charge du suivi des transports pour les commandes clients,- vous gérez les plaintes et retours de marchandises,- vous gérez la facturation,

En tant qu'assistant commercial FR/NL, nous vous proposons des missions comprenant le/la/l' :- renseignement les clients,- saisie et suivi des offres commerciales,- saisie et suivi des commandes client, jusqu'à la livraison et facturation,- gestion des réclamations,- suivi des dossiers commerciaux,- encodage et mise à jour les dossiers dans la base de données.- gestion de l'administratif,- etcCe job vous intéresse? Alors contactez nous au plus vite !

Nous recherchons, pour une grande enseigne un agent de callcenter / employé service clientèle motivé. L'organisation vend de nombreux produits électroniques et multimédias dans toute la Belgique et à l'international. Job varié garanti !! Es-tu la personne qui viendra renforcer leur équipe dynamique ?En tant qu'employé customer care, tu es en charge à 100% de la satisfaction clientèle. Voici tes tâches principales : Tu réponds aux questions, remarques et plaintes des clients, par téléphone et par mail. En tant que gestionnaire de dossiers, tu fais également le suivi administratif afin de fournir une réponse/solution claire et rapide aux clients. Tu es également en contact avec tes collègues en interne. Tu travailles en équipe mais es également capable de te débrouiller seul. L'enseigne fournit une longue formation sur mesure à chacun de ses nouveaux collaborateurs et donne sa chance à tout le monde, peu importe le niveau scolaire/d'expérience. Tout ce qui compte ce sont tes langues et ta motivation !! Tu travailles à temps plein à Leeuw-Saint-Pierre. Les horaires (35h/semaine) sont super agréables : ils varient entre 8 et 18h. Tu devras de temps en temps travailler un samedi mais tu reçois en compensation un jour de récup en semaine.

Votre mission en tant qu'assistant service clientèle sera d'assurer une offre de qualité au customer service. -Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement-Répondre au standard téléphonique-Prendre en charge les réclamations des clients-Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit-Fournir des explications techniques aux clients-Établir des reportings-Contrôler et valider la qualité des prestations-Assurer la veille des produits pris en charge

En tant qu'employé service client, ta fonction est hyper diverse : -Tu assures les contacts avec les clients-Traiter les différents emails-Tu informer les clients sur les délais de production et la bonne livraison des produits dans les délais annoncés-Tu es orienté solutions, ce qui te permets de traiter les plaintes avec enthousiasme-Tu planifies les demandes des clients et gère l'encodage des commandes-Tu assures les suivi des prévisions, des échantillons et des schémas de production-Tu maintens une communication continue avec les clients et tiens la base de données du service client à jour-Tu gères les divers documents de douanes, effectue la facturation et établis les statistiques

L'environnement digital et la relation client vous donnent des ailes? Vous aimeriez faire vos premiers pas dans le secteur bancaire et aider les clients dans ce domaine?  Alors n'hésitez pas et postulez à cette offre en envoyant votre candidature via le lien ci-dessous!A bientôt!

L'environnement digital et la relation client vous donnent des ailes?Vous aimeriez faire vos premiers pas dans le secteur bancaire et aider les clients dans ce domaine? Alors n'hésitez pas et postulez à cette offre via le lien ci-dessous.A bientôt!

- Telefonische oproepen- Prospecteren- Mensen opzoeken die hun woning willen verkopen- Ma-Vr : 9-17u

Bonne nouvelle : pour le siège central d'une des principales banques de Belgique, nous sommes à la recherche de Conseillers clients en Daily Banking. Vous serez le premier point de contact des clients de la banque. Aucune expérience requise, une formation est prévue!N'hésitez pas à postuler via le lien ci-dessous! 

En tant qu'agent Helpdesk, ta mission consiste à répondre aux appels entrants et d'aider les clients sur les difficultés qu'ils peuvent rencontrer sur l'application bancaire ING.Tu travailles tems plein et tu as un horaire variable de 38h/semaine qui peut être programmé du lundi au vendredi entre 8h et 20h. Le travail du samedi est limité à une fois par mois en moyenne, entre 9h et 17h.En début de mission, tu recevras une formation de 2 jours.Ta mission commence fin janvier.

Tu veux te sentir utile et aider des clients quotidiennement en utilisant tes compétences en néerlandais et en français? Tu aimes tout ce qui se rapporte aux tâches administratives et apprécie les fonctions de bureau?Tu as en plus la fibre technique et l'envie d'étendre ces connaissances et ton expertise dans le domaine? Alors arrête tout, cette opportunité est faite pour toi! En tant que Support Client, tes missions principales sont les suivantes:- Tu supportes et aides les clients lors des appels téléphoniques reçus au service Helpdesk- Tu proposes des produits complémentaires et des services adaptés aux clients en analysant leurs besoins spécifiques- Tu supportes l'activité commerciale en assurant des démonstrations des produits techniques à distance ou chez le client- Tu réalises les installations des équipements chez nos clients et expliques les fonctionnalités aux utilisateurs- Tu dépannes les produits à distance ou chez le client- Tu testes les nouveaux produits avant le lancement commercial- Tu prépares les produits avant expédition en activant les licences, en configurant les boîtiers de géolocalisation etc

Traitement des commandes : prise en charge, encodage qualitatif, suivi et communication ;Traitement des plaintes : enregistrement, investigation et suivi jusqu à résolution etclôture, retours vers les plaignants et autres services impliqués ;Responsable de l'entretien des bases de données : contrôle qualité des nouvelles demandes decréation, entretien régulier des données clients destinataires, blocage et annulation desdonnées devenues obsolètes, gestion base article et tarifaire ;Etre le relais privilégié pour tout problème et/ou question d'ordre logistique posé par le clientdestinataire ou le laboratoire pharmaceutique ;Travail administratif : contrôle des bons de stupéfiants, classement et archivage structuré,Respect des instructions et procédures qualités et workflow mis en place ;Gestion des reprises ;Gestion des factures et payements vers les clients destinataires.Assurer la gestion administrative des commandes et transports à l'exportation et maintenir lescontacts nécessaires dans un souci de bonne communication.Création, édition et expédition de factures et notes de crédit vers les clients destinataires dansle cadre d'une plainte ou vers les laboratoires dans le cadre de la facturation mensuelle desprestations.Accueil des visiteurs

Tu seras amener à gérer les commandes de A à ZLes clients feront appel à tes services par téléphone ou par mail.Tu prends note de leur commande et tu te charges de l'encodage, du suivi, de l'expédition, et du bon suivi de la livraison.

Vous allez être chargé d'assurer l'accueil téléphonique des personnes en difficulté, de les rassurer et de les accompagner dans le déroulement de leur dossier d'assistance. Dans le cadre de votre fonction, vous serez chargé de la réception d'appels en français et en néerlandais dans le but d'aider les personnes assurées (par exemple lors d'un dépannage/assistance/rapatriement, ... ), des personnes en difficulté partout en Belgique ainsi qu'à l'étranger.L'assistance fonctionnant 24h/24 et 7j/7, vous serez amené à prester aussi bien en journée, en soirée, ainsi que le week-end. Cette flexibilité est récompensée par différentes primes en fonction des horaires. Vous recevez de plus toujours votre planning par mois, ce qui vous permet de vous organiser sur le plan personnel.Nous recherchons des personnes résistantes au stress, ordonnées et ayant une bonne maîtrise de l'outil informatique

- De concert avec vos collègues, vous êtes le premier point de contact des clients par téléphone et par e-mail.- Vous répondez à des questions sur l'assortiment de produits, le processus de commande, les livraisons et la facturation.- Afin de fournir à nos clients une réponse correcte et complète en une seule phase, vous serez fréquemment en contact avec des services tels que les Sales, le Marketing, la Logistique et les Finances.- Vous attachez une grande importance aux concepts "d'appropriation" et de "effectué en une seule phase", qui sont au coeur du service à la clientèle.

- Vous gérez vos comptes clients par téléphone, toujours avec le sourire.- Vous franchissez facilement la ligne d'arrivée et vous atteignez vos objectifs. .- Grâce à votre sixième "sens de la vente", vous repérez les nouvelles opportunités.- En tant que professionnel de l'extinction d'incendie, vous êtes toujours prêt à aider nos clients à régler leur problèmes partout où cela est nécessaire.- Avec la plus vaste gamme de produits et services de bureau, vous inspirez vos clients (potentiels). Vous utilisez pleinement tous les outils à votre disposition. Vous tenez vos comptes à jour.

En tant qu'employé au service clientèle, vous êtes la personne de contact pour les clients, par mail et par téléphone. Vous enregistrez les plaintes, répondez aux questions des clients (facturations, problèmes, abonnements), gérez les dossiers... Vous travaillez à temps plein (36h/semaine), du lundi au vendredi, des horaires de bureau.Les bureaux se situent à Anderlecht.

Le service contact client est le premier point pour les consommateurs avec des questions, des remarques et des plaintes. Pour pouvoir offrir un service optimal, tu es d¿abord formé pendant les six premières semaines sur les produits de la société mais aussi les techniques de conversations.Tu travailles du lundi au vendredi à Evere, dans une équipe composée de 30 - 40 collègues.Tu travailles également un samedi matin par mois, payé brut en net (très avantageux).

Une société de services spécialisée dans la réparation, la maintenance et l'installation d'infrastructures est à la recherche d'un agent call-center bilinge en vue de CDI!Vois les tâches à réaliser:- Point d'accueil du client;- Gestion des appels et mails;- Prise des infos nécessaires pour créer un dépannage;- Dispatcher les infos aux services concernés;- Diverses tâches administratives (à mi-temps).

Pour un de nos clients actifs dans le secteur de l'assistance lors de sinistres et de situations complexes (auto, habitation ou santé), nous sommes à la recherche de chargé(e)s d'assistance FR-NL (ou FR-ALL), afin de renforcer leurs équipes durant les prochaines mois. Il s'agit d'un cdi directement.Vous allez être chargé d'assurer l'accueil téléphonique des personnes en difficulté, de les rassurer et de les accompagner dans le déroulement de leur dossier d'assistance. Dans le cadre de votre fonction, vous serez chargé de la réception d'appels en français et en néerlandais dans le but d'aider les personnes assurées (par exemple lors d'un dépannage/assistance/rapatriement, ... ), des personnes en difficulté partout en Belgique ainsi qu'à l'étranger.L'assistance fonctionnant 24h/24 et 7j/7, vous serez amené à prester aussi bien en journée, en soirée, ainsi que le week-end. Cette flexibilité est récompensée par différentes primes en fonction des horaires. Vous recevez de plus toujours votre planning par mois, ce qui vous permet de vous organiser sur le plan personnel.Nous recherchons des personnes résistantes au stress, ordonnées et ayant une bonne maîtrise de l'outil informatique

Notre client est actif dans le secteur des télécommunications en Wallonie et à Bruxelles. Vous cherchez un job dans le domaine du service clientèle ? Vous aimez vous positionner en tant que conseiller commercial ? Venez apporter vos compétences à ce leader dans le domaine de la télécommunication.Pour cette mission de longue durée en tant qu'agent de centre de contact, vous aurez l'occasion d'intégrer l'équipe du département mobile de cette société située, non loin de chez vous, à Seraing.Le Mobiledesk Advisor est responsable du support technique et administratif à haut niveau et offre des solutions techniques et administratives aux clients mobiles : distributeurs et particuliers. En effectuant cette fonction, le Mobiledesk Advisor offre aux clients un service de haute qualité basé sur des procédures déterminées, des niveaux de qualité et des normes. Il/elle fait en sorte que les obligations contractuelles soient strictement observées, comme par exemple l'application correcte du script utilisé. En dehors du travail technique (60%), il/elle s'occupe aussi de l'aspect commercial et administratif (40%).

Comme employée commerciale: - Vous constituez votre portefeuille de clients sur la base des leads et d'autres données- Vous contactez les entreprises de manière proactive et de votre propre initiative (B2B).- Vous êtes responsable de l'élaboration d'offres personnalisées.- Vous discutez des campagnes en cours avec les clients existants.- Vous maximisez le chiffre d'affaires en réalisant des ventes croisées et en convainquant vos clients potentiels d'opter pour une solution globale.- Vous êtes responsable de la gestion administrative complète et du suivi de votre portefeuille de clients.

Vous souhaitez rejoindre une chouette équipe dynamique dans l'environnement vibrant d'un service client ? Vous aimez jongler entre le français et le néerlandais et offir la meilleure solution à vos interlocuteurs? Au quotidien, en tant qu'agent au service client vous- gérer le recouvrement de vos clients- vous aidez les débiteurs à en finir avec leurs dettes- vous analysez leurs situation financière- vous déterminer les accords de paiementsUn logiciel spécifique vous aide à prendre les informations et les bonnes décisions !

Bonne nouvelle, l'entreprise Trex Parts, reconnue sur les marchés internationaux dans la fourniture de pièces de réparation pour les engins de manutention, ouvre un nouveau bureau à Mouscron. Afin de consolider leurs positions sur les marchés français et belges, ils sont à la recherche de deux conseillers commerciaux pour le nouveau bureau.Tu es passionné par les engins de manutention et as un excellent relationnel ? Alors, postule sans plus tarder ! Leur nouveau service clientèle n'attend que toi !En tant qu'employé technico-commercial, ton rôle chez Tex Part sera très polyvalent. Voici les tâches que tu seras amené à faire :- traitement des mails et appels entrants- conseils techniques, réponse aux questions des clients- préparation d'offres- encodage et suivi de commandes- traitement des plaintes- stimuler le besoin des clients en leur présentant les produits de la société

Tu souhaites intégrer une entreprise leader dans la relation client à Tournai, à seulement quinze minutes de Lille, Valenciennes, Courtrai et pas loin non plus de Renaix ? Tu cherches un environnement de travail moderne, où de nombreuses initiatives en faveur de ton bien-être au travail sont prises? En tant qu'employé au service client, tu rejoins une grande équipe de collaborateurs dynamique, au sein d'un environnement de travail qui a été certifié Great Place to Work 4 ans d'affilé.En tant qu'employé au service client, tu conseilles le client dans le choix de son crédit,Tu écoutes ses attentes pour lui offrir une solution adaptéeTu proposes différentes solutions pour susciter le besoin du client.Tu réponds aux appels entrants des clients