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    19 offres d'emploi customer service trouvées

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      • marquain, hainaut
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      Tu es persévérant ? Tu aimes être en contact toute la journée avec des clients? Atteindre des objectifs te motive? Surtout lorsqu'il y a des primes? Nous avons le job qu'il te faut : vendeur en centre d'appel !
      Tu es persévérant ? Tu aimes être en contact toute la journée avec des clients? Atteindre des objectifs te motive? Surtout lorsqu'il y a des primes? Nous avons le job qu'il te faut : vendeur en centre d'appel !
      • waterloo, brabant wallon
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      En tant qu'opérateur au call center pour une mission Shell, tu devras:- Gérer les appels entrants et sortants- Vendre des services par voie téléphonique - Prendre des rendez-vous
      En tant qu'opérateur au call center pour une mission Shell, tu devras:- Gérer les appels entrants et sortants- Vendre des services par voie téléphonique - Prendre des rendez-vous
      • vottem, liège
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      - Vous gérez vos comptes clients par téléphone, toujours avec le sourire.- Vous franchissez facilement la ligne d'arrivée et vous atteignez vos objectifs. .- Grâce à votre sixième "sens de la vente", vous repérez les nouvelles opportunités.- En tant que professionnel de l'extinction d'incendie, vous êtes toujours prêt à aider nos clients à régler leur problèmes partout où cela est nécessaire.- Avec la plus vaste gamme de produits et services de bureau, vous inspirez vos clients (potentiels). Vous utilisez pleinement tous les outils à votre disposition. Vous tenez vos comptes à jour.
      - Vous gérez vos comptes clients par téléphone, toujours avec le sourire.- Vous franchissez facilement la ligne d'arrivée et vous atteignez vos objectifs. .- Grâce à votre sixième "sens de la vente", vous repérez les nouvelles opportunités.- En tant que professionnel de l'extinction d'incendie, vous êtes toujours prêt à aider nos clients à régler leur problèmes partout où cela est nécessaire.- Avec la plus vaste gamme de produits et services de bureau, vous inspirez vos clients (potentiels). Vous utilisez pleinement tous les outils à votre disposition. Vous tenez vos comptes à jour.
      • houdeng-goegnies, hainaut
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      Pour un de nos clients situé sur la région du Centre, nous recherchons un collaborateur au service clientèle FR/AN/NL. Vos tâches consisteront à : - Renseigner le client tant francophone que néerlandophone- Réceptionner et encoder les commandes dans le système informatique - Gérer les factures et relancer le client en cas de non-paiement- Gérer le niveau de stock- Gérer les plaintes clients - Gérer les suivis de livraisons
      Pour un de nos clients situé sur la région du Centre, nous recherchons un collaborateur au service clientèle FR/AN/NL. Vos tâches consisteront à : - Renseigner le client tant francophone que néerlandophone- Réceptionner et encoder les commandes dans le système informatique - Gérer les factures et relancer le client en cas de non-paiement- Gérer le niveau de stock- Gérer les plaintes clients - Gérer les suivis de livraisons
      • perwez, brabant wallon
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      - Gérer les appels téléphoniques, e-mails ou chat entrants- Fournir des informations exactes et complètes dans des délais définis - Assurer le suivi des informations pour que le client aie la réponse adéquate - Coordonner les requêtes avec les collègues internes lorsqu'une assistance plus détaillée est nécessaire.- Recueillir les commentaires des agriculteurs contactant l'assistance et les communiquer en interne - Etablir des relations exceptionnelles avec les clients potentiels grâce à une communication ouverte et interactive pour maintenir notre réputation de client sympathique et amical - Identifier et évaluer les besoins des clients pour obtenir une plus grande satisfaction - Améliorer le système de support - Créer et mettre à jour les FAQ, les politiques et les procédures - Assurer la standardisation du support client livraison - Fournir des suggestions pour améliorer nos services de support client et travailler activement à l'amélioration de l'efficacité de nos processus internes - Etre responsable de la gestion de la satisfaction client
      - Gérer les appels téléphoniques, e-mails ou chat entrants- Fournir des informations exactes et complètes dans des délais définis - Assurer le suivi des informations pour que le client aie la réponse adéquate - Coordonner les requêtes avec les collègues internes lorsqu'une assistance plus détaillée est nécessaire.- Recueillir les commentaires des agriculteurs contactant l'assistance et les communiquer en interne - Etablir des relations exceptionnelles avec les clients potentiels grâce à une communication ouverte et interactive pour maintenir notre réputation de client sympathique et amical - Identifier et évaluer les besoins des clients pour obtenir une plus grande satisfaction - Améliorer le système de support - Créer et mettre à jour les FAQ, les politiques et les procédures - Assurer la standardisation du support client livraison - Fournir des suggestions pour améliorer nos services de support client et travailler activement à l'amélioration de l'efficacité de nos processus internes - Etre responsable de la gestion de la satisfaction client
      • aubel, liège
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      Envie de mettre à profit votre fibre commerciale et vos connaissances en néerlandais en tant qu'employé service client au sein d¿une société familiale dans la région d'Aubel?Alors, cette opportunité est pour vous! Depuis 1963, notre client produit et commercialise une large gamme de produits de charcuteries. Ses valeurs? De bonnes conditions d¿élevage et d¿alimentation, le respect de l¿animal, le savoir-faire des hommes, l¿écoute des consommateurs et une gestion faite d¿investissements réguliers.Pour travailler en étroite collaboration avec ses services Expédition et Planning, notre client est à la recherche d'un employé service client parlant le français et maîtrisant le néerlandais à un niveau B1 minimum. Vous rapporterez directement au Responsable du Service Client Belgique et vous intégrerez une équipe de 6 personnes dédiées à la clientèle de l¿ensemble du territoire.Vos responsabilités principales seront diverses et variées :- Vous assurez une prise de commandes rigoureuse ; vous en réalisez l¿encodage dans l¿ERPainsi que le suivi ;- Vous organisez le transport (livraisons et retours) en collaboration avec le départementtransports ;- Vous vous assurez des départs des commandes dans les temps auprès des départementsplanning et expédition ;- Vous établissez la facturation aux conditions du client ;- Vous encodez les données dans l¿ERP ;- Vous prenez aussi en charge le service après-vente sur les commandes traitées ;- Vous communiquez avec vos collègues des différents services selon les besoins ;- Vous travaillez de manière proactive et savez prendre des initiatives afin d¿améliorer le serviceà la clientèle.
      Envie de mettre à profit votre fibre commerciale et vos connaissances en néerlandais en tant qu'employé service client au sein d¿une société familiale dans la région d'Aubel?Alors, cette opportunité est pour vous! Depuis 1963, notre client produit et commercialise une large gamme de produits de charcuteries. Ses valeurs? De bonnes conditions d¿élevage et d¿alimentation, le respect de l¿animal, le savoir-faire des hommes, l¿écoute des consommateurs et une gestion faite d¿investissements réguliers.Pour travailler en étroite collaboration avec ses services Expédition et Planning, notre client est à la recherche d'un employé service client parlant le français et maîtrisant le néerlandais à un niveau B1 minimum. Vous rapporterez directement au Responsable du Service Client Belgique et vous intégrerez une équipe de 6 personnes dédiées à la clientèle de l¿ensemble du territoire.Vos responsabilités principales seront diverses et variées :- Vous assurez une prise de commandes rigoureuse ; vous en réalisez l¿encodage dans l¿ERPainsi que le suivi ;- Vous organisez le transport (livraisons et retours) en collaboration avec le départementtransports ;- Vous vous assurez des départs des commandes dans les temps auprès des départementsplanning et expédition ;- Vous établissez la facturation aux conditions du client ;- Vous encodez les données dans l¿ERP ;- Vous prenez aussi en charge le service après-vente sur les commandes traitées ;- Vous communiquez avec vos collègues des différents services selon les besoins ;- Vous travaillez de manière proactive et savez prendre des initiatives afin d¿améliorer le serviceà la clientèle.
      • herstal, liège
      • temp to perm
      • 40 heures par semaine
      Tu as l'esprit commercial, es familiarisé avec la facturation et l'administratif et aimes les contacts téléphoniques? Nous avons une mission long terme à te proposer.Tu auras pour tâche de répondre aux questions facturations des clients, par téléphone ou par emails.Tes principales tâches :- tu réceptionnes les appels des clients pour les questions concernant leurs factures, les contrats, les offres commerciales et tout autre acte adiministratif;- tu établis rapidement un diagnostic correct et tu trouves des solutions aux problèmes;- tu rends un service de qualité en traitant tes dossiers de manière rapide, précise et efficace;- tu proposes des services additionnels à nos clients afin de mieux rencontrer leurs besoins (cet élément est indispensable et non négociable, il faut donc une bonne fibre commerciale).
      Tu as l'esprit commercial, es familiarisé avec la facturation et l'administratif et aimes les contacts téléphoniques? Nous avons une mission long terme à te proposer.Tu auras pour tâche de répondre aux questions facturations des clients, par téléphone ou par emails.Tes principales tâches :- tu réceptionnes les appels des clients pour les questions concernant leurs factures, les contrats, les offres commerciales et tout autre acte adiministratif;- tu établis rapidement un diagnostic correct et tu trouves des solutions aux problèmes;- tu rends un service de qualité en traitant tes dossiers de manière rapide, précise et efficace;- tu proposes des services additionnels à nos clients afin de mieux rencontrer leurs besoins (cet élément est indispensable et non négociable, il faut donc une bonne fibre commerciale).
      • heppignies, hainaut
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      En tant qu'agent back office FR/NL, vos tâches consisteront à traiter les demandes techniques des clients (ex : problème de 4G, problème avec l¿envoi de SMS etc). En fonction de la problématique, vous serez susceptible de recontacter par téléphone le client.
      En tant qu'agent back office FR/NL, vos tâches consisteront à traiter les demandes techniques des clients (ex : problème de 4G, problème avec l¿envoi de SMS etc). En fonction de la problématique, vous serez susceptible de recontacter par téléphone le client.
      • aubel, liège
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      Vous rapportez au Responsable du Service Client Belgique et vous intégrez une équipe de 6 personnes dédiées à la clientèle de l'ensemble du territoire. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services Expédition et Planning.Vos responsabilités principales sont les suivantes :Vous assurez une prise de commandes rigoureuse ; vous en réalisez l'encodage dans l'ERPVous organisez le transport (livraisons et retours)Vous vous assurez des départs des commandes dans les temps auprès des départements planning et expédition ;Vous prenez en charge le service après-vente sur les commandes traitées ;
      Vous rapportez au Responsable du Service Client Belgique et vous intégrez une équipe de 6 personnes dédiées à la clientèle de l'ensemble du territoire. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services Expédition et Planning.Vos responsabilités principales sont les suivantes :Vous assurez une prise de commandes rigoureuse ; vous en réalisez l'encodage dans l'ERPVous organisez le transport (livraisons et retours)Vous vous assurez des départs des commandes dans les temps auprès des départements planning et expédition ;Vous prenez en charge le service après-vente sur les commandes traitées ;
      • tilff, liège
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs helpdesk, vous serez en charge de la gestion des mails et appels clients/collègues hollandais.
      Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs helpdesk, vous serez en charge de la gestion des mails et appels clients/collègues hollandais.
      • anderlecht, bruxelles
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      En tant que hotliner, vous apportez aux clients une solution aux problèmes ou questions techniques en leur fournissant des conseils et une assistance par téléphone. Vos tâches :- Vous êtes en contact par téléphone avec les abonnés et vous les guidez pas à pas vers la solution technique pour maintenir l'efficacité de leur système d'alarme- Vous analysez les problèmes techniques et les résolvez grâce à une communication transparente et à des recommandations- Vous apportez une assistance et des conseils pour optimiser l'utilisation des systèmes.- Vous assurez un suivi et un traitement minutieux des demandes d'assistance.
      En tant que hotliner, vous apportez aux clients une solution aux problèmes ou questions techniques en leur fournissant des conseils et une assistance par téléphone. Vos tâches :- Vous êtes en contact par téléphone avec les abonnés et vous les guidez pas à pas vers la solution technique pour maintenir l'efficacité de leur système d'alarme- Vous analysez les problèmes techniques et les résolvez grâce à une communication transparente et à des recommandations- Vous apportez une assistance et des conseils pour optimiser l'utilisation des systèmes.- Vous assurez un suivi et un traitement minutieux des demandes d'assistance.
      • heppignies, hainaut
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      En tant que téléprospecteur, votre fonction sera de relancer d'anciens et de tout nouveaux Clients (définis sur base de données fournie) afin qu'ils passent de nouvelles commandes.Les appels sortants s'effectuent sur base d'un script à l'écran, à partir duquel le TéléVendeur peut argumenter.
      En tant que téléprospecteur, votre fonction sera de relancer d'anciens et de tout nouveaux Clients (définis sur base de données fournie) afin qu'ils passent de nouvelles commandes.Les appels sortants s'effectuent sur base d'un script à l'écran, à partir duquel le TéléVendeur peut argumenter.
      • eupen, liège
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      Envie de mettre à profit vos compétences d'agent call center bilingue français allemand au sein de l'un des plus grands centres de contact de Belgique?Vous souhaitez travailler au sein d'une entreprise qui accorde une place prépondérante à ses employés et qui leur offre un cadre de travail dans lequel ils se sentent comme chez eux dès le premier jour?Vous voulez rejoindre une équipe de collaborateurs enthousiastes et motivés qui visent un même objectif jour après jour : offrir un service de qualité supérieure au client final? Alors, cette opportunité est pour vous! En tant qu'agent call center bilingue français allemand, vous prenez les appels inbound des clients Engie ayant des questions sur divers sujets:- Vous les aidez en cas d'erreur de facturation- Vous effectuez avec eux leur changement d'adresse- Vous réponsez aux questions diverses sur les services proposés par Engie- Etc
      Envie de mettre à profit vos compétences d'agent call center bilingue français allemand au sein de l'un des plus grands centres de contact de Belgique?Vous souhaitez travailler au sein d'une entreprise qui accorde une place prépondérante à ses employés et qui leur offre un cadre de travail dans lequel ils se sentent comme chez eux dès le premier jour?Vous voulez rejoindre une équipe de collaborateurs enthousiastes et motivés qui visent un même objectif jour après jour : offrir un service de qualité supérieure au client final? Alors, cette opportunité est pour vous! En tant qu'agent call center bilingue français allemand, vous prenez les appels inbound des clients Engie ayant des questions sur divers sujets:- Vous les aidez en cas d'erreur de facturation- Vous effectuez avec eux leur changement d'adresse- Vous réponsez aux questions diverses sur les services proposés par Engie- Etc
      • gosselies, hainaut
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      En tant que conseiller clientèle chez Comnexio ( service clientèle d'Ores), votre fonction consistera notamment à :- gestion des appels téléphoniques entrants, - répondre aux questions clients ( renseignements, question de facturation, relevé d'index,...)- gérer les plaintes,- encoder et faire le suivi des dossiers clients ans les différentes applications informatiques ;- mener des enquêtes de satisfaction- réfléchir sur l'amélioration du contact client- etc...
      En tant que conseiller clientèle chez Comnexio ( service clientèle d'Ores), votre fonction consistera notamment à :- gestion des appels téléphoniques entrants, - répondre aux questions clients ( renseignements, question de facturation, relevé d'index,...)- gérer les plaintes,- encoder et faire le suivi des dossiers clients ans les différentes applications informatiques ;- mener des enquêtes de satisfaction- réfléchir sur l'amélioration du contact client- etc...
      • elsenborn, liège
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      Exercez votre métier de collaborateur au service clientèle, en toute autonomie, près de chez vous, au coeur des Hautes Fagnes.Nichée au coeur des Hautes Fagnes, notre client est pionnier en matière de phytosanté (compléments alimentaires à la base de plantes) depuis 60 ans.La mission de ses 125 collaborateur-trice-s est d'améliorer durablement le bien-être des consommateurs en leur donnant accès à des solutions naturelles et innovantes répondant aux plus hautes exigences de qualité, d'efficacité et de sécurité.En tant que "Chargé(e) de Clientèle" vous devrez être capable de :- Répondre avec cordialité aux appels entrants des clients ;- Mettre à jour leurs données (fiches clients) ds notre CRM ;- Suivre votre portefeuille de clients et les contacter à la fréquence définie (prospection téléphonique);- Expliquer les conditions d¿achat; présenter les offres commerciales en vigueur et les nouveautés ; pratiquer l'écoute active, reformuler pour éviter toute malentendu ;- Saisir les commandes dans notre système et encoder tout point potentiellement intéressant dans le cadre de la collaboration ;- Répondre aux questions, identifier les besoins de nos clients, clarifier tout point nébuleux ;- Fidéliser vos clients en leur prodiguant des conseils et des services personnalisés ;- Gérer les éventuels litiges et/ou réclamations : analyser chaque situation et proposer rapidement à votre client des solutions et/ou des alternatives ;- Prendre contact avec vos clients en cas de non-paiement des factures échues ;- Construire une relation dans la durée en faisant primer la notion de qualité de votre service;- Refléter, mettre en pratique les valeurs d'Ortis ;- Prospecter une cible définie et leur présenter les produits Ortis à l'aide d'un argumentaire illustrant les qualités de nos produits ;- Participer à l'esprit positif au sein de cette nouvelle entité « Service clients ». Créer un esprit de confiance, de solidarité propices au développement pérenne d'Ortis.
      Exercez votre métier de collaborateur au service clientèle, en toute autonomie, près de chez vous, au coeur des Hautes Fagnes.Nichée au coeur des Hautes Fagnes, notre client est pionnier en matière de phytosanté (compléments alimentaires à la base de plantes) depuis 60 ans.La mission de ses 125 collaborateur-trice-s est d'améliorer durablement le bien-être des consommateurs en leur donnant accès à des solutions naturelles et innovantes répondant aux plus hautes exigences de qualité, d'efficacité et de sécurité.En tant que "Chargé(e) de Clientèle" vous devrez être capable de :- Répondre avec cordialité aux appels entrants des clients ;- Mettre à jour leurs données (fiches clients) ds notre CRM ;- Suivre votre portefeuille de clients et les contacter à la fréquence définie (prospection téléphonique);- Expliquer les conditions d¿achat; présenter les offres commerciales en vigueur et les nouveautés ; pratiquer l'écoute active, reformuler pour éviter toute malentendu ;- Saisir les commandes dans notre système et encoder tout point potentiellement intéressant dans le cadre de la collaboration ;- Répondre aux questions, identifier les besoins de nos clients, clarifier tout point nébuleux ;- Fidéliser vos clients en leur prodiguant des conseils et des services personnalisés ;- Gérer les éventuels litiges et/ou réclamations : analyser chaque situation et proposer rapidement à votre client des solutions et/ou des alternatives ;- Prendre contact avec vos clients en cas de non-paiement des factures échues ;- Construire une relation dans la durée en faisant primer la notion de qualité de votre service;- Refléter, mettre en pratique les valeurs d'Ortis ;- Prospecter une cible définie et leur présenter les produits Ortis à l'aide d'un argumentaire illustrant les qualités de nos produits ;- Participer à l'esprit positif au sein de cette nouvelle entité « Service clients ». Créer un esprit de confiance, de solidarité propices au développement pérenne d'Ortis.
      • montignies-sur-sambre, hainaut
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      En tant qu'assistant commercial/chargé de clientèle, votre fonction consistera à : - Accueil téléphonique en FR et NL, - Conseil et information auprès des clients, - Création et envoie de la documentation technique et des devis,- Courrier commercial en FR et NL,- Encodage des commandes clients (multi pays),- Gestion des préparations de commandes,- Organisation logistique avec le Resp Dépôt,- Gestion des expéditions et livraisons, - Gestion des anomalies de livraisons ou autres, - Gestion du service-après-vente et des plaintes,- Classement et archivage des dossiers,- Travail Administratif divers,- etc
      En tant qu'assistant commercial/chargé de clientèle, votre fonction consistera à : - Accueil téléphonique en FR et NL, - Conseil et information auprès des clients, - Création et envoie de la documentation technique et des devis,- Courrier commercial en FR et NL,- Encodage des commandes clients (multi pays),- Gestion des préparations de commandes,- Organisation logistique avec le Resp Dépôt,- Gestion des expéditions et livraisons, - Gestion des anomalies de livraisons ou autres, - Gestion du service-après-vente et des plaintes,- Classement et archivage des dossiers,- Travail Administratif divers,- etc
      • fleurus, hainaut
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      Pour un client de la région de Charleroi, nous recherchons un employé service clientèle pour la gestion des commandes FR/NL.Vos tâches consisteront à : - Encodage des commandes clients Flandres et Wallonie- Gestion des préparations de commandes (dépôt situé à Dour)- Organisation logistique avec le Resp Dépôt (dépôt situé à Dour)- Courrier commercial- Accueil téléphonique en FR et NL- Classement et archivage des dossiers- Travail Administratif- Etc
      Pour un client de la région de Charleroi, nous recherchons un employé service clientèle pour la gestion des commandes FR/NL.Vos tâches consisteront à : - Encodage des commandes clients Flandres et Wallonie- Gestion des préparations de commandes (dépôt situé à Dour)- Organisation logistique avec le Resp Dépôt (dépôt situé à Dour)- Courrier commercial- Accueil téléphonique en FR et NL- Classement et archivage des dossiers- Travail Administratif- Etc
      • montignies-sur-sambre, hainaut
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      En tant qu'assistant commercial, votre fonction consistera à : - Accueil téléphonique en FR et NL, - Conseil et information auprès des clients, - Création et envoie de la documentation technique et des devis,- Courrier commercial en FR et NL,- Encodage des commandes clients (multi pays),- Gestion des préparations de commandes,- Organisation logistique avec le Resp Dépôt,- Gestion des expéditions et livraisons, - Gestion des anomalies de livraisons ou autres, - Gestion du service-après-vente et des plaintes,- Classement et archivage des dossiers,- Travail Administratif divers,- etc
      En tant qu'assistant commercial, votre fonction consistera à : - Accueil téléphonique en FR et NL, - Conseil et information auprès des clients, - Création et envoie de la documentation technique et des devis,- Courrier commercial en FR et NL,- Encodage des commandes clients (multi pays),- Gestion des préparations de commandes,- Organisation logistique avec le Resp Dépôt,- Gestion des expéditions et livraisons, - Gestion des anomalies de livraisons ou autres, - Gestion du service-après-vente et des plaintes,- Classement et archivage des dossiers,- Travail Administratif divers,- etc
      • wagnelee, hainaut
      • temp to perm
      • 38 heures par semaine
      En tant qu'assistant commercial, votre fonction consistera : - à passer des appels téléphoniques sur base d'une base de données existantes et la mettre à jour ( clients existants et prospects).- vendre les produits techniques de A à Z, - présenter les spécificités techniques du produit, - conclure le contrat, - etc
      En tant qu'assistant commercial, votre fonction consistera : - à passer des appels téléphoniques sur base d'une base de données existantes et la mettre à jour ( clients existants et prospects).- vendre les produits techniques de A à Z, - présenter les spécificités techniques du produit, - conclure le contrat, - etc

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